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ServiceNow Inc. bietet Softwarelösungen zur Strukturierung und Automatisierung verschiedener Geschäftsprozesse über ein SaaS-Bereitstellungsmodell an. Das Unternehmen konzentriert sich in erster Linie auf die IT-Funktion für Unternehmenskunden. ServiceNow begann mit dem IT-Service-Management, expandierte innerhalb der IT-Funktion und richtete in jüngster Zeit seine Logik zur Workflow-Automatisierung auf Funktionsbereiche außerhalb der IT aus, insbesondere auf den Kundendienst, die Bereitstellung von HR-Dienstleistungen und den Sicherheitsbetrieb. ServiceNow bietet auch eine Plattform zur Anwendungsentwicklung als Service an.

Microsoft entwickelt und lizenziert Software für Verbraucher und Unternehmen. Das Unternehmen ist bekannt für seine Windows-Betriebssysteme und die Office-Produktivitätssuite. Das Unternehmen ist in drei gleich große Geschäftsbereiche unterteilt: Produktivität und Geschäftsprozesse (Microsoft Office, Office 365, Exchange, SharePoint, Skype, LinkedIn, Dynamics), Cloud Intelligence (Infrastruktur- und Plattform-as-a-Service-Angebote Azure, Windows Server OS, SQL Server) und Personal Computing (Windows Client, Xbox, Bing-Suche, Display-Werbung und Surface-Laptops, -Tablets und -Desktops).