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Alibaba es la mayor empresa de comercio electrónico y móvil del mundo por volumen bruto de mercancías. Opera los mercados en línea de China, incluidos Taobao (consumidor a consumidor) y Tmall (empresa a consumidor). La plataforma de comercio electrónico minorista de China es el negocio que genera más flujo de caja en Alibaba. Otras fuentes de ingresos son el comercio electrónico mayorista en China, el comercio electrónico minorista y mayorista internacional, los servicios locales al consumidor, los servicios de viajes, la computación en la nube, los medios digitales y el entretenimiento, los servicios logísticos Cainiao y otros negocios.

Amazon es el principal minorista en línea y mercado para terceros vendedores. Los ingresos relacionados con el comercio minorista representan aproximadamente el 74% del total, seguidos de los servicios web de Amazon (17%) y los servicios de publicidad (9%). Los segmentos internacionales constituyen el 22% de los ingresos totales de Amazon, encabezados por Alemania, Reino Unido y Japón.