Para utilizar nuestros servicios, primero debes darte de alta como cliente. Lightyear es una institución financiera, por lo que debemos observar diversas obligaciones reglamentarias con el fin de garantizar que nuestros clientes utilicen los servicios con fines legítimos. Por ese motivo, también te solicitamos tu información de contacto y otros datos personales, como por ejemplo:

• Tu nombre completo, lugar de residencia y fecha de nacimiento.
• Tu nacionalidad y tus datos fiscales;
• La procedencia de tus fondos: ¿salario, inversiones u otras fuentes?

Si das de alta a tu empresa, también te solicitaremos información acerca de tu actividad empresarial, además de datos corporativos y demás. Debemos conocer quiénes son nuestros clientes, ya sean personas físicas o jurídicas.

También debemos verificar parte de esta información con pruebas documentales. Ten la seguridad de que trataremos y almacenaremos tu información personal con gran esmero. Todos los datos al respecto constan en nuestra Política de privacidad, disponible aquí.

Una vez que te hayas dado de alta, podrás depositar fondos y empezar a utilizar nuestros servicios. Puedes depositar fondos desde tu cuenta bancaria o con una tarjeta de débito. Ten presente que solamente puedes depositar dinero desde cuentas que estén a tu nombre. No permitimos depósitos ni retiradas desde/hacia cuentas a nombre de otra persona.

Si tienes alguna duda, te recomendamos que consultes también nuestro Centro de ayuda y la página específica sobre depósitos y retiradas aquí.

A través de la plataforma de Lightyear, puedes:

• Invertir en acciones de Estados Unidos, Reino Unido y varios países de la UE (España, Alemania, Francia, Bélgica, Países Bajos y otros; trabajamos sin cesar para añadir nuevos instrumentos a nuestra plataforma).
• Invertir en los ETF más comunes que siguen los índices principales, así como en fondos del mercado monetario (según la disponibilidad en tu país).
• Conservar tu efectivo no invertido con nosotros y obtener intereses sobre él (información detallada disponible en nuestra [Página de precios])(https://lightyear.com/pricing)).
• Ver todo tipo de información sobre acciones, incluida la calificación de los analistas, el rendimiento financiero, etc., para poder tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa.

Con nosotros puedes colocar órdenes de mercado, limitadas y stop. Ponemos inversiones a tu disposición a través de nuestros socios para ofrecerte acciones de la UE, Estados Unidos y el Reino Unido, así como ETF de la UE. Consulta más información al respecto en nuestra Política de gestión de órdenes y mejor ejecución.

La plataforma de Lightyear está disponible tanto en versión web como para dispositivos móviles. Sin embargo, ten en cuenta que la web está actualmente en fase beta y se actualiza continuamente, por lo que es posible que no todas las funciones estén disponibles en ella.

General

• Debes ser consciente de que toda inversión en instrumentos financieros conlleva un cierto riesgo.
• El valor de sus inversiones puede tanto disminuir como aumentar, por lo que podría recuperar menos de lo invertido o, en algunos casos, perder el total de la inversión.
• Además, el rendimiento pasado de un Instrumento no es indicativo de su rendimiento futuro.

Asesoramiento

Ten en cuenta también que, en la actualidad, Lightyear no ofrece asesoramiento sobre inversiones. Por tanto, no evaluaremos si nuestros servicios o instrumentos son adecuados o apropiados para ti. En consecuencia, debes asegurarte en todo momento de que tus decisiones de inversión sean acordes a tu tolerancia al riesgo, tus conocimientos y tu experiencia.

Nuestra Información sobre riesgos proporciona un resumen de los riesgos que conlleva utilizar servicios de inversión, incluidos los riesgos relacionados con tipos de instrumentos específicos. Lee atentamente el presente documento antes de empezar a invertir para poder tomar decisiones con conocimiento de causa.

Además, echa un vistazo a nuestra matriz del mercado objetivo. La matriz del mercado objetivo muestra para quién está pensada cada categoría de instrumentos financieros: qué tipo de tolerancia al riesgo debes tener, tu capacidad para soportar pérdidas, tus conocimientos y experiencia, qué tipo de inversor debes ser, tu horizonte temporal, tus objetivos, etc. Esta matriz puede consultarse en la parte superior de la página Declaración de riesgos.

Estos son los principales documentos que rigen nuestra relación contigo y nuestros servicios en general:

• Las Condiciones de uso son el acuerdo que aceptas para darte de alta en la plataforma de Lightyear y utilizar nuestros servicios. Estipula derechos y obligaciones tanto para ti como para nosotros, Lightyear. Te recomendamos firmemente que leas las Condiciones de uso antes de utilizar nuestros servicios. Las Condiciones de uso están también traducidas a otros idiomas, que puedes consultar aquí. Las Condiciones de uso para empresas están disponibles en la misma página.
• La Política de gestión de órdenes y mejor ejecución regula cómo gestionamos las órdenes de compra de instrumentos financieros que envíes a través de la plataforma de Lightyear. Para instrumentos financieros de Estados Unidos, Lightyear transmite las órdenes a Alpaca, un bróker asociado, lo que significa que la orden será en último lugar ejecutada por Alpaca o sus socios respectivos. Para instrumentos financieros de la UE y el Reino Unido, ejecutamos (cursamos) la orden nosotros mismos, junto con nuestro bróker asociado ABN AMRO. La Política de gestión de órdenes y mejor ejecución está traducida también a otros idiomas, disponibles aquí.
• La lista de centros de ejecución y brókeres de Lightyear Europe AS enumera los centros de negociación a los que Lightyear tiene acceso (in)directo. Los instrumentos financieros pueden negociarse en dichos centros de negociación. Para introducir instrumentos financieros de un país o centro concreto, Lightyear debe tener acceso directo o indirecto a él. Lightyear trabaja continuamente para ampliar su oferta de instrumentos, lo que también incluye añadir acceso a nuevos centros de negociación. En el presente documento también se enumeran nuestro(s) bróker(s) externo(s) a través de los cuales podemos ofrecer instrumentos financieros estadounidenses.
• La Declaración de riesgos proporciona una descripción general de la naturaleza y los riesgos relacionados con la inversión y los distintos tipos de instrumentos financieros. Es muy importante que conozcas los riesgos pertinentes antes de invertir en ningún instrumento financiero, por lo que te recomendamos firmemente que leas este documento antes de utilizar nuestra plataforma. El presente documento está también traducido a otros idiomas, que puedes consultar aquí.
• La Matriz del mercado objetivo muestra para quién está pensada cada categoría de instrumentos financieros: qué tipo de tolerancia al riesgo debes tener, tu capacidad para soportar pérdidas, tus conocimientos y experiencia, qué tipo de inversor debes ser, tu horizonte temporal, tus objetivos, etc. Esta matriz puede consultarse en la parte superior de la página Declaración de riesgos.
• La Política de privacidad detalla la información personal que recopilamos y utilizamos, cómo la custodiamos y las circunstancias en que podemos compartirla con terceros. También establece tus derechos sobre el modo en que tratamos tu información.
• La Política de cookies detalla qué tipos de cookies utilizamos y durante cuánto tiempo las almacenamos, si das tu consentimiento.
• La Política de quejas describe nuestro procedimiento para la tramitación de reclamaciones y tus derechos asociados, incluido tu derecho a recurrir la reclamación ante determinadas autoridades.
• La Política de conflictos de intereses explica la naturaleza de los posibles conflictos que pueden surgir al prestar nuestros servicios y cómo mitigamos dichos riesgos.

Puedes consultar un resumen completo de nuestras Condiciones de uso aquí y la información que debes conocer antes de firmar un contrato con nosotros se proporciona aquí (información precontractual y declaraciones importantes). Puedes consultar las Condiciones de uso para empresas en esta página. Para mayor facilidad, hemos reunido también en esta página algunas de las disposiciones clave.

• Al aceptar nuestras Condiciones de uso, formalizamos un acuerdo de duración ilimitada. Puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo mediante notificación por correo electrónico dirigida a support@lightyear.com. Para rescindir tu cuenta, deberás cerrar las posiciones que tengas abiertas.
• Como norma, proporcionamos nuestros servicios, información y documentos legales en inglés. Puede haber excepciones y estamos tratando de traducir nuestros servicios también a otros idiomas. Sin embargo, en tal caso, los documentos legales en otros idiomas se tratarán como traducciones y, en caso de incoherencias, prevalecerá la versión en inglés.
• Como somos un bróker estonio, el acuerdo entre nosotros, las actividades en la plataforma y las transacciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación estonia.
• En relación con lo anterior, si tienes alguna queja puedes ponerte en contacto con nosotros en primer lugar, enviando un correo electrónico a support@lightyear.com. Si no podemos solucionar tu reclamación, puedes dirigirte a la Autoridad Estonia de Protección del Consumidor y Regulación Técnica (www.ttja.ee/en) o a la Autoridad Estonia de Supervisión y Resolución Financiera (www.fi.ee). Más información disponible aquí.
• Al utilizar nuestros servicios, aceptas que mantengamos tu instrumento en una cuenta ómnibus o nominativa (se trata de tipos específicos de cuentas de valores en las que los activos de múltiples inversores o las acciones pertenecientes a clientes se mantienen separados de los activos propios de Lightyear). Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener más información sobre la protección de activos.
• Al utilizar nuestros servicios, aceptas que mantengamos tu dinero en acciones o participaciones de fondos del mercado monetario. Solamente mantendremos tu dinero en fondos del mercado monetario de alta calidad, evaluados como tales por las agencias pertinentes y por nuestra evaluación interna de la calidad crediticia. Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener más información sobre la protección de activos.