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Baozun Inc. se dedica a proporcionar a sus clientes soluciones integrales de comercio electrónico, incluyendo la venta de ropa, productos para el hogar y electrónicos, el diseño y la configuración de tiendas online, el merchandising visual y el marketing, la gestión de tiendas online, la atención al cliente, el almacenamiento y la gestión de pedidos, así como la gestión integral de la marca, incluyendo el posicionamiento estratégico, la creación de marca y el marketing, las operaciones de venta al por menor y comercio electrónico, la cadena de suministro y la logística, y la potenciación tecnológica. Cuenta con dos segmentos operativos: Comercio Electrónico (que engloba BEC y BZI) y Gestión de Marcas (representado por BBM). La empresa genera la mayor parte de sus ingresos a través del segmento de Comercio Electrónico (que engloba BEC y BZI).

Amazon es el principal minorista en línea y mercado para terceros vendedores. Los ingresos relacionados con el comercio minorista representan aproximadamente el 74% del total, seguidos de los servicios web de Amazon (17%) y los servicios de publicidad (9%). Los segmentos internacionales constituyen el 22% de los ingresos totales de Amazon, encabezados por Alemania, Reino Unido y Japón.