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CXApp Inc es un proveedor de soluciones de experiencia del empleado basadas en IA que ofrece software de nivel empresarial para mejorar el compromiso, la productividad y la eficiencia operativa en el lugar de trabajo. Su plataforma basada en la nube y orientada a dispositivos móviles integra inteligencia artificial, automatización y análisis en tiempo real para optimizar las interacciones en el lugar de trabajo entre personas, espacios y tecnología. El producto estrella de la empresa, la plataforma CXAI, ofrece un conjunto completo de herramientas diseñadas para empoderar a los empleados y permitir a las organizaciones crear lugares de trabajo más inteligentes. Los componentes clave del producto incluyen CXAI Apps, CXAI BTS, Agentic AI Capabilities y CXAI-VU. La empresa genera la mayor parte de sus ingresos a través de licencias.

Microsoft vende software de productividad, seguridad, gestión empresarial y desarrollo, además de infraestructura en la nube y servicios de plataforma de Azure. Los clientes empresariales pagan mediante suscripciones, licencias de software y cargos por uso. Los negocios de consumo incluyen Windows, Xbox y publicidad. A partir del ejercicio fiscal 2027, Microsoft presenta sus resultados en dos segmentos: agentes e infraestructura, que engloba sus negocios de software empresarial y nube, y dispositivos y consumo.