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PagerDuty Inc es una plataforma de gestión de operaciones digitales que gestiona tareas urgentes y críticas para las empresas digitales modernas. Su PagerDuty Operations Cloud combina operaciones de inteligencia artificial (AIOps), automatización, operaciones de servicio al cliente y gestión de incidentes con un asistente de IA generativa para crear una plataforma flexible, resistente y escalable que proteja los ingresos y mejore la experiencia del cliente, aumente la eficiencia operativa y mitigue el riesgo de fallos operativos. La empresa genera ingresos principalmente a partir de las cuotas de suscripción a software alojado en la nube y de las cuotas de suscripción a software con licencia por plazo. Geográficamente, la empresa obtiene la mayor parte de sus ingresos de Estados Unidos y el resto de los mercados internacionales.

Microsoft desarrolla y concede licencias de software para consumidores y empresas. Es conocida por sus sistemas operativos Windows y la suite de productividad Office. La empresa está organizada en tres grandes segmentos de igual tamaño: productividad y procesos empresariales (Microsoft Office heredado, Office 365 basado en la nube, Exchange, SharePoint, Skype, LinkedIn, Dynamics), inteligencia en la nube (ofertas de infraestructura y plataforma como servicio Azure, Windows Server OS, SQL Server) e informática más personal (Windows Client, Xbox, búsqueda Bing, publicidad en pantalla y ordenadores portátiles, tabletas y de sobremesa Surface).