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Snap-on fabrica herramientas, equipos y sistemas de diagnóstico de alta gama para técnicos profesionales, principalmente dedicados a la reparación de turismos, aunque se ha expandido a otras aplicaciones industriales. La actividad tradicional de la empresa consiste en vender herramientas manuales a través de furgonetas móviles gestionadas por franquiciados a técnicos que las compran por cuenta propia. La empresa también cuenta con una división comercial e industrial centrada en talleres de reparación que prestan servicio a otros sectores. El tercer segmento, sistemas e información para la reparación, se dirige más directamente a los fabricantes de automóviles y a los grandes concesionarios, y también ofrece una amplia gama de soluciones de diagnóstico para facilitar las reparaciones. La división financiera de la empresa ofrece financiación a los franquiciados para gestionar sus operaciones y también financia las compras de los clientes finales.

Caterpillar es el primer fabricante mundial de equipos de construcción y minería, motores diesel y de gas natural para fuera de carretera, turbinas industriales de gas y locomotoras diesel-eléctricas. Sus segmentos de actividad son la construcción, los recursos, la energía y el transporte. Su cuota de mercado se acerca al 20% en muchos productos. Caterpillar cuenta con una filial de financiación cautiva para facilitar las ventas. La empresa tiene un alcance global que está aproximadamente equilibrado entre EE.UU. y el resto del mundo. El sector de la construcción es más nacional, mientras que las demás divisiones están más diversificadas geográficamente. Una red independiente de más de 150 concesionarios gestiona unas 2.800 instalaciones, lo que permite a Caterpillar llegar a unos 190 países para sus ventas y servicios de asistencia.