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TTEC Holdings Inc proporciona herramientas y servicios de gestión de la interacción con los clientes. La empresa opera a través de dos segmentos operativos, TTEC Digital y TTEC Engage. TTEC Digital se dedica a crear e implementar herramientas de experiencia del cliente basadas en la nube y locales que permiten a los clientes desarrollar estrategias de interacción con los clientes. TTEC Engage se centra en ofrecer soluciones de ventas y marketing para ayudar a los clientes a aumentar sus ingresos, así como en gestionar los procesos de front-to-back office de los clientes para optimizar la experiencia del cliente. TTEC Engage aporta la mayor parte de los ingresos de la empresa, y sus ingresos proceden de Estados Unidos y Canadá, seguidos de Filipinas, Asia-Pacífico e India.

Constituida en 1911, International Business Machines, o IBM, es una de las empresas tecnológicas más antiguas del mundo. Ofrece software, servicios de consultoría informática y hardware para ayudar a las empresas a modernizar sus flujos de trabajo tecnológicos. IBM opera en 175 países y emplea a unas 300.000 personas. La empresa cuenta con una sólida lista de socios comerciales para dar servicio a sus clientes, entre los que se encuentra el 95% de todas las empresas de la lista Fortune 500. Los productos de IBM, incluidos Red Hat, watsonx y mainframes, gestionan algunas de las cargas de trabajo de datos más importantes del mundo en áreas como las finanzas y el comercio minorista.