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Westrock Coffee Co es un proveedor integrado de soluciones de café, té, aromas, extractos e ingredientes, principalmente en Estados Unidos. Además, ofrece servicios de abastecimiento de café, gestión de la cadena de suministro, desarrollo de productos, tostado, envasado y distribución a los sectores minorista, de restauración, de restaurantes, de tiendas de conveniencia, de centros de viaje, de cuentas no comerciales y de hostelería de todo el mundo. Los segmentos sobre los que informa la empresa son: Soluciones para bebidas y Abastecimiento sostenible y trazabilidad. Genera la mayor parte de sus ingresos en el segmento de Soluciones para bebidas, que ofrece soluciones para bebidas, incluyendo café, té, aromas, extractos e ingredientes. Geográficamente, la empresa genera la mayor parte de sus ingresos en Estados Unidos y el resto en otros países.

Amazon es el principal minorista en línea y mercado para terceros vendedores. Los ingresos relacionados con el comercio minorista representan aproximadamente el 74% del total, seguidos de los servicios web de Amazon (17%) y los servicios de publicidad (9%). Los segmentos internacionales constituyen el 22% de los ingresos totales de Amazon, encabezados por Alemania, Reino Unido y Japón.