Déclaration d'accessibilité Lightyear

Lightyear s'engage à rendre ses services accessibles et utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap. Dans le cadre de cet engagement, Lightyear s'efforce de respecter les exigences de la loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882), la législation locale applicable et les normes d'accessibilité en vigueur. Ces exigences visent à garantir que les services financiers numériques sont accessibles aux personnes présentant des capacités très diverses.

Lightyear s'emploie activement à faire en sorte que son site web et ses applications web et mobiles soient conformes à la norme technique EN 301 549 v.3.2.1 et aux Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 niveau AA. Le site web et les applications web et mobiles de Lightyear sont actuellement partiellement conformes à ces normes techniques.

Lightyear cherche à faciliter l'utilisation de ses services par les personnes en situation de handicap en :

• La mise à disposition d'informations sous plusieurs formats et canaux, notamment notre site web, nos applications mobiles et nos communications client.

• La présentation des informations de manière claire, compréhensible et perceptible pour les utilisateurs.

• La mise à disposition des informations dans des formats texte compatibles avec les technologies d'assistance, tels que les lecteurs d'écran.

• La conception d'interfaces avec un contraste de couleurs suffisant, une typographie lisible et un texte redimensionnable, dans la mesure où les paramètres d'accessibilité de l'appareil le permettent.

• La fourniture de textes alternatifs pour les contenus non textuels, le cas échéant.

• La conception de nos services selon les principes d'accessibilité reconnus, afin qu'ils soient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

Lightyear propose ses services d'investissement via les plateformes suivantes :

• L'application mobile Lightyear

• L'application web Lightyear

• Le site web Lightyear

Ces services sont conçus pour fonctionner avec les fonctionnalités d'accessibilité intégrées aux appareils, notamment les lecteurs d'écran, l'agrandissement du texte et les paramètres d'accessibilité système fournis par les systèmes d'exploitation tels qu'iOS, Android, macOS et Windows.

Lightyear propose également un mode daltonisme dans son application mobile, destiné aux utilisateurs présentant les types courants de déficience de la vision des couleurs, et permettant d'améliorer le contraste des couleurs dans l'ensemble de l'interface.

Bien que Lightyear s'engage en faveur d'une accessibilité universelle, nous reconnaissons que nos services présentent actuellement certaines limitations. Nous travaillons activement à remédier aux points d'amélioration identifiés :

• Lacunes dans les informations produit : les informations produit et les instructions d'utilisation ne détaillent pas encore pleinement la compatibilité avec les technologies d'assistance, ni les fonctionnalités d'accessibilité disponibles et leur mode d'utilisation.
• Contrôle vocal et support étendu du lecteur d'écran : nous ne disposons pas de fonctionnalités de contrôle vocal intégrées et étendues. Bien que nos services soient généralement compatibles avec les fonctionnalités d'accessibilité externes au niveau de l'appareil (y compris les commandes vocales), nous souhaitons approfondir nos recherches pour améliorer la compatibilité vocale native.
• Textes alternatifs pour les images : nous veillons à ce que l'ensemble des contenus non textuels, tels que les images, disposent d'un texte alternatif approprié pour les utilisateurs de lecteurs d'écran, mais des améliorations restent possibles, notamment pour les images utilisées sur les réseaux sociaux et dans les visuels d'e-mails.
• Contraste des couleurs sur les pages d'accueil : certains éléments de conception sur nos pages non connectées (par exemple, les pages d'accueil du site web) peuvent ne pas satisfaire pleinement aux exigences de contraste des couleurs WCAG AA, et l'option d'ajustement du contraste n'est pas disponible pour les utilisateurs non connectés.
• Parité des fonctionnalités : toutes les informations disponibles sur notre site web ne sont pas encore accessibles dans l'application mobile, et inversement. L'amélioration continue de la parité des fonctionnalités entre les plateformes est une priorité.
• Garantie de langage clair : bien que nous vérifions la clarté et la simplicité de nos contenus, nous ne faisons pas appel à une validation externe pour confirmer la conformité aux bonnes pratiques en matière de cognition limitée, de langue ou d'apprentissage.

Si vous rencontrez un problème d'accessibilité ou souhaitez nous suggérer des améliorations, contactez-nous via le centre d'aide ou à l'adresse support@lightyear.com

Nous nous engageons à examiner les retours sur l'accessibilité et à apporter des améliorations dans la mesure du possible.

Cette déclaration a été rédigée à la suite d'une auto-évaluation. Conformément à la législation applicable, nous optimisons progressivement les fonctionnalités de nos services existants afin de satisfaire à l'ensemble des exigences d'accessibilité mises à jour, dans les délais légaux impartis.