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Baozun Inc. propose à ses clients des solutions de commerce électronique de bout en bout, notamment la vente de vêtements, d'articles pour la maison et de produits électroniques, la conception et la mise en place de boutiques en ligne, le merchandising visuel et le marketing, l'exploitation des boutiques en ligne, le service client, l'entreposage et l'exécution des commandes, ainsi que la gestion globale de la marque, y compris le positionnement stratégique, l'image de marque et le marketing, les opérations de vente au détail et de commerce électronique, la chaîne d'approvisionnement et la logistique, et l'autonomisation technologique. Elle compte deux segments d'activité : le commerce électronique (qui englobe BEC et BZI) et la gestion de marque (représentée par BBM). La société tire l'essentiel de son chiffre d'affaires du segment du commerce électronique (qui englobe BEC et BZI).

Amazon est le premier détaillant en ligne et la première place de marché pour les vendeurs tiers. Le chiffre d'affaires lié à la vente au détail représente environ 74 % du total, suivi par les services Web d'Amazon (17 %) et les services de publicité (9 %). Les segments internationaux représentent 22 % du chiffre d'affaires total d'Amazon, avec en tête l'Allemagne, le Royaume-Uni et le Japon.