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CXApp Inc est un fournisseur de solutions d'expérience employé basées sur l'IA, proposant des logiciels de niveau entreprise qui améliorent l'engagement, la productivité et l'efficacité opérationnelle sur le lieu de travail. Sa plateforme cloud, axée sur le mobile, intègre l'intelligence artificielle, l'automatisation et l'analyse en temps réel pour rationaliser les interactions sur le lieu de travail entre les personnes, les espaces et la technologie. Le produit phare de l'entreprise, la plateforme CXAI, offre une suite complète d'outils conçus pour autonomiser les employés et permettre aux organisations de créer des lieux de travail plus intelligents. Les principaux composants du produit comprennent les applications CXAI, CXAI BTS, les capacités d'IA Agentic et CXAI-VU. La société tire la majeure partie de ses revenus des licences.

Microsoft vend des logiciels de productivité, de sécurité, de gestion d’entreprise et de développement, ainsi que des services d’infrastructure et de plateforme cloud Azure. Les entreprises clientes paient sous forme d’abonnements, de licences logicielles et de frais liés à l’utilisation. Les activités grand public comprennent Windows, Xbox et la publicité. À partir de l’exercice 2027, Microsoft présente ses résultats selon deux segments : agents et infrastructure, qui regroupe ses activités de logiciels et de cloud destinées aux entreprises, et appareils et grand public.