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Helport AI Ltd est une société de technologie d'intelligence artificielle (IA) qui fournit des logiciels en tant que service et des outils d'IA à l'industrie des centres de contact. Son produit phare, AI Assist, est un logiciel intelligent de copilotage en temps réel pour les professionnels de la relation client. Son service AI + Business Process Outsourcing (BPO) associe un logiciel d'IA à des agents de contact avec la clientèle dans le cadre d'une offre clé en main destinée aux entreprises. L'entreprise a son siège à Singapour et est présente en Asie et en Amérique du Nord. Elle fournit des solutions au secteur public, notamment dans les domaines de l'assurance, de la gestion de patrimoine et de l'hypothèque.

Microsoft vend des logiciels de productivité, de sécurité, de gestion d’entreprise et de développement, ainsi que des services d’infrastructure et de plateforme cloud Azure. Les entreprises clientes paient sous forme d’abonnements, de licences logicielles et de frais liés à l’utilisation. Les activités grand public comprennent Windows, Xbox et la publicité. À partir de l’exercice 2027, Microsoft présente ses résultats selon deux segments : agents et infrastructure, qui regroupe ses activités de logiciels et de cloud destinées aux entreprises, et appareils et grand public.