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Intellinetics Inc est une société de logiciels de services et de solutions documentaires qui s'adresse à la fois aux petites et moyennes entreprises et au secteur public. Les produits et services de transformation numérique de la société sont fournis par l'intermédiaire de deux segments de reporting : Logiciels et Services documentaires. Le segment Logiciels comprend des solutions impliquant des plateformes logicielles qui permettent aux clients de capturer et de gérer tous les documents dans l'ensemble de leurs opérations, tels que les documents papier numérisés et tous les documents numériques, y compris ceux provenant de Microsoft Office 365, les images numériques, les fichiers audio, les vidéos et les e-mails. Les offres de services documentaires de l'entreprise aident les clients, dans le cadre de leur gestion globale des documents, à convertir des documents d'un support à un autre. La majorité du chiffre d'affaires provient du segment Services documentaires.

Microsoft vend des logiciels de productivité, de sécurité, de gestion d’entreprise et de développement, ainsi que des services d’infrastructure et de plateforme cloud Azure. Les entreprises clientes paient sous forme d’abonnements, de licences logicielles et de frais liés à l’utilisation. Les activités grand public comprennent Windows, Xbox et la publicité. À partir de l’exercice 2027, Microsoft présente ses résultats selon deux segments : agents et infrastructure, qui regroupe ses activités de logiciels et de cloud destinées aux entreprises, et appareils et grand public.