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MIND C.T.I. Ltd développe, fabrique, commercialise et met en œuvre des solutions logicielles convergentes de facturation et de service à la clientèle en temps réel et hors ligne. Elle tire son chiffre d'affaires de la vente de produits et de services logiciels dans deux secteurs d'activité, à savoir la facturation et les services connexes, qui génère le chiffre d'affaires le plus important, et la messagerie. La société propose trois lignes de produits : Ligne de produits A - solutions de facturation et de service à la clientèle pour les fournisseurs de services ; Ligne de produits B - solutions de comptabilisation et de gestion des appels pour les entreprises ; et Ligne de produits C - solutions de messagerie mobile, de communication et de paiement. Sur le plan géographique, l'entreprise est présente dans les Amériques, en Europe, en Asie-Pacifique et en Afrique, ainsi qu'en Israël. C'est en Europe qu'elle réalise le plus de chiffre d'affaires.

Microsoft vend des logiciels de productivité, de sécurité, de gestion d’entreprise et de développement, ainsi que des services d’infrastructure et de plateforme cloud Azure. Les entreprises clientes paient sous forme d’abonnements, de licences logicielles et de frais liés à l’utilisation. Les activités grand public comprennent Windows, Xbox et la publicité. À partir de l’exercice 2027, Microsoft présente ses résultats selon deux segments : agents et infrastructure, qui regroupe ses activités de logiciels et de cloud destinées aux entreprises, et appareils et grand public.