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Serviceware SE est une société qui opère dans l'industrie des logiciels d'entreprise, spécialisée dans les solutions logicielles pour la gestion et l'optimisation des processus de service. Ses principales offres comprennent des produits pour la gestion des services d'entreprise, la gestion financière des technologies de l'information, la gestion des services commerciaux et la gestion des services sur le terrain. Fondée en 1998 et basée à Bad Camberg, en Allemagne, Serviceware SE dessert un large éventail d'industries en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la rentabilité. Le positionnement stratégique de l'entreprise repose sur sa gamme complète de solutions logicielles intégrées, qui permet aux entreprises de rationaliser les opérations de service dans les différents départements. Les solutions de Serviceware sont conçues pour soutenir la transformation numérique et améliorer la qualité des services.

Microsoft développe des logiciels grand public et d'entreprise et en concède des licences. Elle est connue pour ses systèmes d'exploitation Windows et sa suite de productivité Office. La société est organisée en trois grands segments de taille égale : productivité et processus d'entreprise (Microsoft Office, Office 365, Exchange, SharePoint, Skype, LinkedIn, Dynamics), intelligence en nuage (offres d'infrastructure et de plateforme en tant que service Azure, Windows Server OS, SQL Server), et informatique plus personnelle (Windows Client, Xbox, Bing search, display advertising, et Surface laptops, tablets, and desktops).