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Twilio est une société qui propose une plateforme de communication en tant que service basée sur le cloud. Elle offre des modules de communication qui permettent une expérience d'engagement client entièrement personnalisée couvrant la voix, la vidéo, le chat et la messagerie SMS. Elle le fait par le biais de diverses interfaces de programmation d'applications et d'applications de solutions préconstruites visant à améliorer l'engagement des clients. L'entreprise s'appuie sur son Super Network, un réseau mondial de relations avec les opérateurs, pour faciliter les communications à haut débit et à moindre coût.

Accenture est une société de services informatiques de premier plan qui fournit des services de conseil, d'intégration de systèmes et d'externalisation des processus métier à des entreprises du monde entier. Les clients d'Accenture proviennent de divers secteurs, notamment les communications, les médias et les technologies, les services financiers, la santé et les services publics, les produits de consommation et les ressources. Accenture est la plus grande société de services professionnels au monde en termes d'effectifs, avec environ 800 000 employés dans plus de 120 pays.