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Twilio est une société qui propose une plateforme de communication en tant que service basée sur le cloud. Elle offre des modules de communication qui permettent une expérience d'engagement client entièrement personnalisée couvrant la voix, la vidéo, le chat et la messagerie SMS. Elle le fait par le biais de diverses interfaces de programmation d'applications et d'applications de solutions préconstruites visant à améliorer l'engagement des clients. L'entreprise s'appuie sur son Super Network, un réseau mondial de relations avec les opérateurs, pour faciliter les communications à haut débit et à moindre coût.

Créée en 1911, International Business Machines, ou IBM, est l'une des plus anciennes entreprises technologiques au monde. Elle fournit des logiciels, des services de conseil en informatique et du matériel pour aider les entreprises à moderniser leurs processus technologiques. IBM est présente dans 175 pays et emploie environ 300 000 personnes. L'entreprise dispose d'une solide liste de partenaires commerciaux pour servir ses clients, dont 95 % des entreprises du classement Fortune 500. Les produits d'IBM, notamment Red Hat, watsonx et les ordinateurs centraux, gèrent certaines des charges de travail de données les plus importantes au monde dans des domaines tels que la finance et la vente au détail.