Allt om insättningar

Alla våra användare har tillgång till ett flervalutakonto. De kan sätta in pengar i EUR, GBP och USD från kort och bankkonton i sitt eget namn.

1. Välj Sätt in pengar under Portfölj.
2. Välj den valuta du vill sätta in.
3. Välj hur du vill sätta in pengar. Du kan göra en banköverföring med uppgifterna under Kontouppgifter. På ett privatkonto kan du också betala med kort.

Välj den valuta du vill sätta in. Under betalningsmetoden Banköverföring visas då de betalningsuppgifter som behövs för en vanlig banköverföring. Följ dessa anvisningar när du gör överföringen från din bank.

Hur använder jag betalningsuppgifterna?

• Betalningsuppgifterna skiljer sig åt mellan valutor och kan bara användas för insättningar i den valuta de gäller. Exempelvis kan Lightyears betalningsuppgifter för EUR bara ta emot insättningar i EUR. Dubbelkolla att du skickar rätt valuta till rätt betalningsuppgifter hos Lightyear. Annars kan insättningen avvisas eller medföra extra avgifter som Lightyear inte kan ansvara för.
• Använd exakt de uppgifter som visas i appen och glöm inte betalningsreferensen vid varje banköverföring. Saknade eller felaktiga referenser är den vanligaste orsaken till att insättningar försenas eller skickas tillbaka.

Vi godkänner bara debetkort, och kortet måste stå i ditt namn. Läs mer om avgifter och vilka kort vi godkänner i artikeln Betala med kort.

Hur snabbt pengarna når Lightyear beror på flera faktorer, t.ex. när du sätter in dem: helger, helgdagar eller bankernas öppettider. Även beloppet, valutan och bankernas rutiner påverkar tiden. Eftersom faktorerna kan variera visar tidigare banköverföringstider inte hur lång tid framtida betalningar tar.

*Avsändande och förmedlande finansinstitut kan ta ut ytterligare avgifter. Fråga dem direkt innan du skickar pengarna om du är osäker. Läs mer om banköverföringar via SWIFT här.

Om den beräknade tiden i tabellen ovan har passerat kontrollerar du att pengarna har dragits från kontot och inte återbetalats. Om det stämmer kan du kontakta kundservice nedanför artikeln. Bifoga ett betalningsbevis med alla nödvändiga uppgifter:

• Ditt fullständiga namn
• Dina bankuppgifter
• Den mottagande bankens uppgifter
• Datum och tid för betalningen
• Beloppet som skickades
• Valutan

Om alla uppgifter inte finns på samma ställe kan du skicka 2 dokument. Båda måste visa samma bankuppgifter så att vi vet att det gäller samma konto. Tänk på att vi kan behöva be om fler uppgifter och dokument för att hjälpa dig bättre.

Nej, du kan bara sätta in pengar från ett konto i ditt namn. Har du ett företagskonto hos Lightyear måste pengarna komma från ett konto i företagets namn. Lightyear skickar tillbaka pengar som kommer från ett konto som tillhör någon annan.

Ja, du kan skicka pengar från ett bankkonto som du är delägare i. Om du bara har tillgång till kontot genom fullmakt eller ett bankkort räcker det tyvärr inte för att vi ska kunna ta emot pengarna.

Du ska kunna sätta in pengar genom att välja knappen Sätt in pengar och använda ditt eget kort eller bankkonto. Om det inte fungerar kontrollerar du om vi har bett dig om uppgifter som du ännu inte har skickat in. Sådana förfrågningar visas på fliken Portfölj eller skickas till din bekräftade e-postadress. Om det inte finns några förfrågningar och du fortfarande inte kan sätta in pengar kontaktar du oss nedanför artikeln.

Se även:

• Hur sätter jag in USD?
• Min insättning har inte kommit fram
• Allt om uttag