Alles über Einzahlungen

Alle Lightyear-Nutzer haben Zugriff auf ein Multiwährungskonto und können in verschiedenen Währungen (EUR, GBP und USD) von Karten und Bankkonten einzahlen, die auf ihren Namen laufen.

1. Wählen Sie in Ihrem Portfolio „Einzahlen“ aus
2. Wählen Sie die Währung
3. Wählen Sie die Zahlungsmethode

Wir akzeptieren nur Debitkarten, und die Karte muss auf Ihren Namen ausgestellt sein. Weitere Informationen zu Gebühren und den von uns akzeptierten Karten finden Sie in unserem Artikel Mit Karte einzahlen.

Nachdem Sie die Währung für die Einzahlung ausgewählt haben, sehen Sie unter der Zahlungsmethode „Banküberweisung“ die Kontodaten für eine normale Banküberweisung. Diese genauen Anweisungen benötigen Sie, um den Transfer bei Ihrer Bank zu starten.

Wie verwenden Sie die Kontodaten?

• Alle Kontodaten sind nur für Einzahlungen in der jeweils zugehörigen Währung vorgesehen und unterscheiden sich je nach Währung (z. B. können über die Kontodaten des Lightyear-EUR-Kontos nur EUR-Einzahlungen eingehen). Prüfen Sie unbedingt, ob Währung und Lightyear-Kontodaten stimmen, da Einzahlungen sonst abgelehnt werden oder zusätzliche Gebühren anfallen können, für die Lightyear nicht verantwortlich ist.
• Verwenden Sie genau die Angaben, die Sie in der App sehen, und geben Sie bei jeder Überweisung die Zahlungsreferenz an. Fehlende oder falsche Referenzangaben sind der häufigste Grund, warum Einzahlungen sich verzögern oder zurückgebucht werden.

Die Dauer, bis Ihr Geld bei Lightyear eingeht, hängt von mehreren Faktoren ab, z. B. wann Sie einzahlen (Wochenenden, Feiertage, Geschäftszeiten usw.), wie viel Sie senden und in welcher Währung, sowie von den Prozessen der Banken. Da diese Faktoren variieren können, ist die Dauer früherer Transfers kein verlässlicher Indikator für künftige Bearbeitungszeiten.

*Es können zusätzliche Gebühren von den versendenden und zwischengeschalteten Finanzinstituten erhoben werden. Im Zweifelsfall ist es immer am besten, sich vor der Überweisung direkt bei ihnen zu erkundigen. Lesen Sie hier mehr über SWIFT-Überweisungen

Wenn der oben in der Tabelle angegebene erwartete Zeitraum überschritten wurde, prüfen Sie, ob der Betrag von Ihrem Saldo abgebucht und nicht an Sie zurücküberwiesen wurde. Wenn sich das bestätigt, wenden Sie sich gern unter diesem Artikel an unser Support-Team. Fügen Sie einen Zahlungsnachweis bei, der alle nötigen Angaben enthält:

• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Bankdaten
• Die Bankverbindung des Empfängers
• Datum und Uhrzeit der Überweisung
• Den überwiesenen Betrag
• Die Währung

Wenn Sie nicht alle Informationen an einem Ort haben, können Sie 2 Dokumente schicken. Beide müssen die gleiche Bankverbindung ausweisen, damit wir wissen, dass es sich um dasselbe Konto handelt. Wir benötigen möglicherweise weitere Informationen und Dokumente, um Ihnen besser helfen zu können.

Nein, es können nur Einzahlungen von einem Konto vorgenommen werden, das auf Ihren Namen lautet. Wenn Sie ein Geschäftskonto bei Lightyear haben, müssen die Mittel von einem Konto stammen, das auf den Namen Ihres Unternehmens läuft. Lightyear wird Einzahlungen, die von einem Fremdkonto stammen, zurücküberweisen.

Ja, Sie können Geld von einem Bankkonto überweisen, dessen Mitinhaber Sie sind. Wenn Sie nur aufgrund einer Vertretungsvollmacht oder über eine Bankkarte Zugriff haben, reicht das leider nicht aus, um die Gelder anzunehmen.

Sie sollten einzahlen können, wenn Sie „Einzahlen“ auswählen und Geld von Ihrer eigenen Karte oder Ihrem eigenen Bankkonto senden. Wenn das nicht funktioniert, prüfen Sie, ob noch Informationsanfragen offen sind. Sie werden im Portfolio-Tab angezeigt oder an Ihre verifizierte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn keine Anfragen vorliegen und Sie weiterhin nicht einzahlen können, kontaktieren Sie uns unter diesem Artikel.

Siehe auch:

• Wie kann ich USD einzahlen?
• Meine Einzahlung ist nicht angekommen
• Alles über Auszahlungen