Um Ihr Konto zu schließen, stellen Sie bitte sicher, dass es einen Nullsaldo – also keine Barmittel, Finanzinstrumente und offenen Aufträge – ausweist. Konten können erst geschlossen werden, wenn alle Gelder und Bestände vollständig auf Ihr persönliches Bankkonto überwiesen wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie später kein neues Konto eröffnen können. Wenn Sie unsere Dienste erneut nutzen möchten, müssen wir Ihr vorheriges Konto reaktivieren.
Wie kann ich meine Positionen schließen und Geld abheben?
- So schließen Sie in der App alle Ihre bestehenden Positionen: Tippen Sie auf „Verkaufen“, wählen Sie das Verkaufsformat „Anzahl Aktien“ und tippen Sie auf „Max. verkaufen“. Stornieren Sie unbedingt alle offenen Aufträge. Sie können diese im Reiter „Transaktionen“ einsehen und verwalten.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Auszahlung kein persönliches Bankkonto in der Währung haben, in der Sie Ihre Assets und Mittel bei uns halten, sollten Sie vor der Auszahlung einen Umtausch vornehmen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Währungsumrechnung eine Gebühr von 0,35 % anfällt. Weitere Informationen finden Sie unter Alles über Abhebungen.
Mein Kontostand ist Null. Wie schließe ich nun mein Konto?
Navigieren Sie zu Ihrem Profil (in der Mobil-App oben links, in der Web-App oben rechts), wählen Sie die drei Punkte in Ihrem Konto und dann „Konto schließen“.
Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den geltenden Finanzvorschriften übermittelte personenbezogene Daten und zugehörige Kontoinformationen nach der Schließung mindestens fünf Jahre lang speichern.
Kann ich mein Konto nach der Schließung wieder eröffnen?
Ja! Schreiben Sie uns einfach über Ihre verifizierte E-Mail-Adresse an den unter diesem Artikel angegebenen Kontakt. Wir kümmern uns umgehend um die Angelegenheit.
Um ein Geschäftskonto zu schließen, wenden Sie sich bitte über untenstehenden Kontakt an unser Team.