Anmeldemethoden und Schutzmechanismen

Sie haben Schwierigkeiten, auf Ihr Konto zuzugreifen oder zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen einzurichten? Keine Sorge – hier finden Sie alle Anmelde- und Zwei-Faktor-Authentifizierungsoptionen.

Sie können sich beispielsweise mit Ihrer E-Mail-Adresse/Telefonnummer und Ihrem Passwort anmelden, aber wir bieten auch andere Anmeldemöglichkeiten.

Auf der Anmeldeseite können Sie zwischen der regulären Anmeldung via E-Mail-Adresse und der Anmeldung via Telefonnummer wechseln.

Wenn Sie sich zuvor über die Web-App angemeldet haben, erkennen wir Sie bei der nächsten Anmeldung. Sie erhalten anschließend über das Einscannen des angezeigten QR-Codes Zugriff auf Ihr Konto.

Sie können diesen QR-Code mit der Kamera-App Ihres Geräts oder der Lightyear-App scannen. Infolge können Sie Ihre Anmeldung in der App bestätigen. Die integrierte Kamera in der Lightyear-App finden Sie unter Profil > Einstellungen > Web-QR-Code scannen.

Für zusätzliche Sicherheit können Sie eine Authentifizierungs-App wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Apple Passwords und andere nutzen. So aktivieren Sie diese Funktion:

So aktivieren Sie diese Funktion:

1. Wählen Sie Ihr Profilsymbol (oben links in der mobilen App, oben rechts in der Web-App).
2. Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Sicherheit“.
3. Aktivieren Sie die Option unter „Authentifizierungs-App“ und geben Sie Ihr Passwort ein.
4. Geben Sie den Code manuell in Ihre Authentifizierungs-App ein und wählen Sie „Fortfahren“.
5. Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der in der Authentifizierungs-App angezeigt wird, um die Einrichtung erfolgreich abzuschließen.

So deaktivieren Sie diese Funktion:

1. Wählen Sie Ihr Profilsymbol (oben links in der mobilen App, oben rechts in der Web-App).
2. Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Sicherheit“.
3. Deaktivieren Sie die Option unter „Authentifizierungs-App“ und geben Sie abschließend den 6-stelligen Code ein, der in der Authentifizierungs-App angezeigt wird.

Standardmäßig erhalten Sie bei jedem Anmeldeversuch einen Bestätigungscode per SMS an Ihre registrierte Telefonnummer. Wenn Sie eine neue Telefonnummer haben, müssen Sie zwecks Aktualisierung zunächst eine E-Mail an unser Support-Team senden. Siehe Ich möchte meine Daten ändern.

So aktivieren/deaktivieren Sie diese Funktion:

1. Wählen Sie Ihr Profilsymbol (oben links in der mobilen App, oben rechts in der Web-App).
2. Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Sicherheit“.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option unter SMS/Textnachricht.