Aunque hemos añadido los instrumentos más populares a nuestra plataforma, no nos quedaremos ahí, sino que seguiremos añadiendo otros nuevos a nuestra lista. Te pedimos solo un poco de paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestra selección. Buscamos constantemente nuevos instrumentos que añadir, pero no dudes en hacernos llegar tus recomendaciones, ya sea directamente desde la aplicación móvil o a través de la plataforma web:
- Escribe el nombre o el ticker en la barra de búsqueda
- Selecciona el botón para enviar una solicitud
¿Qué ocurre cuando solicito un instrumento?
Nuestro equipo al efecto revisa periódicamente las sugerencias de los clientes y, cuando es posible, pone los instrumentos a su disposición. Añadir uno nuevo a la plataforma depende de varios factores y, una vez tomada la decisión de incorporarlo, el proceso puede tardar varias semanas. Estos son varios de los puntos que tenemos en cuenta:
- Si cotiza en una divisa y en un mercado disponibles en nuestra plataforma. Consulta Lista de Centros de Ejecución y Brókeres
- Si es un tipo de instrumento que ofrezcamos
- Si su calidad de ejecución es buena y cuál es su capitalización de mercado
- Si nuestro socio de corretaje puede ofrecerlo
- Si la demanda por parte de nuestros clientes es alta
- Además, cada instrumento debe someterse a una evaluación de complejidad, de conformidad con la normativa pertinente.
Apreciamos enormemente tus comentarios y hacemos todo lo posible por añadir a Lightyear los instrumentos con los que quieres operar. Dedicamos largo tiempo a seleccionar los instrumentos que incluimos en nuestra oferta, ya que queremos asegurarnos de ofrecer una selección de alta calidad. Dicho esto, nuestra oferta depende de lo que nos proporcionen nuestros socios de corretaje, de los requisitos de cumplimiento normativo que nos incumben y de nuestras propias normas internas.
¿Qué tipos de instrumentos no se pueden añadir?
Actualmente, no podemos ofrecer:
- ETF que cotizan en bolsas de EE. UU. Consulta más información en Fondos cotizados (ETF).
- Ciertos REIT.
- Contratos por diferencia (CFD).
- Instrumentos complejos y estructurados.
- Instrumentos que no cotizan en los mercados disponibles en nuestra plataforma
¿Cuánto se tarda en revisar mi solicitud?
Solemos revisar las solicitudes cada trimestre, así que puede llevar unos meses. No todos los instrumentos solicitados se pueden añadir. Depende de los factores anteriores, así que no podemos garantizar que el instrumento que solicites esté disponible en Lightyear.
¿Cómo sabré si se ha añadido el instrumento que solicité?
Te avisaremos cuando puedas operar con un instrumento que hayas solicitado. Solo te notificaremos una vez, cuando esté disponible por primera vez en Lightyear. Enviamos novedades los lunes, pero solo si esa semana se ha añadido al menos uno de los instrumentos que solicitaste.
Si usas la app móvil:
- Correo y notificación push: recibirás un correo semanal y una notificación push con los instrumentos solicitados que se hayan añadido.
- Tarjeta en la app: en la pestaña Cartera verás una tarjeta con las novedades, aunque no hayas visto el aviso.
- Colección "Instrumentos solicitados": en la pestaña Explorar muestra los instrumentos que solicitaste en los últimos 12 meses y ya están disponibles. Aparece cuando se añade al menos uno de ellos.
- También puedes consultar las colecciones "Nuevas acciones" y "Nuevos ETF" en la pestaña Explorar para ver todas las incorporaciones recientes.
Si usas la plataforma web:
- Correo: recibirás un correo semanal con los instrumentos que solicitaste y que ya se han añadido.
- Para comprobar si se ha añadido un instrumento, también puedes buscarlo por su nombre o ticker. Además, puedes consultar nuestros screeners de acciones, screeners de fondos, screeners de bonos y screeners de criptoactivos.