De acuerdo con la normativa financiera aplicable, almacenamos los datos personales que nos envías y la información asociada a tu cuenta durante al menos 5 años después de cerrarla.

Ten en cuenta que no podemos desactivar tu cuenta a no ser que tengas un saldo cero en efectivo e instrumentos. Por tanto, tendrías que cerrar todas tus posiciones y retirar tus fondos antes de pedirnos que la desactivemos.

• Para cerrar todas tus posiciones, en la aplicación toca «Vender», elige el formato de venta «Número de acciones» y toca «Vender máx.».
• Si no tienes una cuenta bancaria personal en la divisa en la que tienes tus fondos, te recomendamos que los conviertas antes de retirarlos. Si se produce una conversión de divisa, ten en cuenta que se aplicará una comisión del 0,35 %. Consulta Todo acerca de las retiradas de fondos para obtener más información.

Para desactivar tu cuenta, escribe directamente al equipo de asistencia de Lightyear a la dirección de más abajo. Si no escribes desde la aplicación, asegúrate de hacerlo desde tu dirección de correo electrónico verificada.