Osan muutoksista voit tehdä itse suoraan sovelluksessa. Muissa tarvitsemme yhteydenoton, jotta voimme ensin tarkistaa muutaman asian. Muista, että sinulla voi olla vain yksi Lightyear-tili, joten tiedot on aina päivitettävä nykyiselle tilillesi. Uuden tilin luominen eri tiedoilla ei onnistu.
Jos tarvitset apua, kirjoita meille vahvistetusta sähköpostiosoitteestasi. Voimme auttaa vain rajallisesti, jos otat yhteyttä tuntemattomasta osoitteesta.
Puhelinnumero
Päivitämme numeron puolestasi. Ota yhteyttä alta ja kerro uusi numerosi. Saatamme turvallisuussyistä pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi nopeasti sovelluksessa. Ilmoitamme, jos vahvistusta tarvitaan, ja opastamme sinua. Älä lähetä asiakirjojesi kuvia suoraan meille. Lue lisää vahvistamisesta: Henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistaminen.
Sähköpostiosoite
Voit päivittää sähköpostiosoitteesi itse. Siirry profiiliisi → Asetukset → Oma profiili. Jos et pääse kirjautumaan sisään, ota yhteyttä alta nykyisestä vahvistetusta sähköpostiosoitteestasi ja kerro uusi osoitteesi.
Nimi
Voimme päivittää nimesi vain henkilöllisyystodistuksesi mukaiseksi. Jos nimesi on muuttunut, ota yhteyttä alta. Pyydämme sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi nopeasti sovelluksessa päivitetyllä henkilöllisyystodistuksellasi. Älä lähetä asiakirjojesi kuvia suoraan meille. Lue lisää vahvistamisesta: Henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistaminen.
Jos haluat poistaa sovelluksessa näkyvän nimen, voit tehdä sen profiilisi asetuksista. Koko virallinen nimesi näkyy silti kaikilla luomillasi tiliotteilla.
Osoite
Muutitko saman maan sisällä? Voit päivittää osoitteesi itse kohdassa Asetukset → Oma profiili. Ilmoitamme, jos tarvitsemme lisäasiakirjoja.
Muutitko toiseen maahan? Ota yhteyttä alta ja lähetä meille osoitteesi vahvistava asiakirja. Jos myös verovelvollisuutesi ovat muuttuneet, muista ilmoittaa uusi verotunnisteesi.
Muut henkilötiedot
Jos huomaat, että profiilisi muita tietoja on päivitettävä, ota yhteyttä asiakastukeemme alta.
Pankkitilin tiedot
Jos haluat muuttaa nostoon käytettäviä pankkitietoja, lue Kaikki nostoista.
Katso myös: En pääse kirjautumaan sisään ja Henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistaminen