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Teleperformance est une société multinationale qui opère dans le secteur de la gestion de l'expérience client et de l'externalisation des processus d'affaires. La société fournit des solutions complètes, y compris le support client, l'assistance technique et les services de vente, en s'appuyant sur les technologies numériques et l'analyse. Fondée en 1978 et basée à Paris, France, Teleperformance sert des clients dans divers secteurs tels que les télécommunications, la technologie, la santé et les services financiers. Elle opère à l'échelle mondiale avec une présence dans de nombreux pays, offrant des capacités multilingues et une main-d'œuvre diversifiée. Le positionnement stratégique de Teleperformance est renforcé par son étendue et sa capacité à adapter ses services aux besoins spécifiques des différents marchés et secteurs.

Créée en 1911, International Business Machines, ou IBM, est l'une des plus anciennes entreprises technologiques au monde. Elle fournit des logiciels, des services de conseil en informatique et du matériel pour aider les entreprises à moderniser leurs processus technologiques. IBM est présente dans 175 pays et emploie environ 300 000 personnes. L'entreprise dispose d'une solide liste de partenaires commerciaux pour servir ses clients, dont 95 % des entreprises du classement Fortune 500. Les produits d'IBM, notamment Red Hat, watsonx et les ordinateurs centraux, gèrent certaines des charges de travail de données les plus importantes au monde dans des domaines tels que la finance et la vente au détail.