Todos nuestros usuarios tienen acceso a una cuenta multidivisa y pueden hacer depósitos en varias divisas: EUR, GBP, USD y HUF para los clientes húngaros.
¿Puede otra persona enviarme dinero?
No, solo tú puedes hacer depósitos desde una cuenta que esté a tu nombre. Si tienes una cuenta de empresa en Lightyear, los fondos tienen que proceder de una cuenta a nombre de tu empresa. Lightyear devolverá los fondos que procedan de una cuenta a nombre de otra persona.
¿Cómo añado fondos a mi saldo de Lightyear?
- Ve a Saldo en efectivo.
- Elige la divisa.
- Selecciona el método de pago.
Pago con tarjeta
Solo aceptamos tarjetas de débito que estén a tu nombre. Para conocer las comisiones correspondientes e información más detallada sobre las tarjetas que aceptamos, consulta nuestro artículo Pagar con tarjeta.
Transferencia bancaria
- Los datos de cada cuenta sirven para hacer depósitos únicamente en la divisa correspondiente (por ejemplo, los datos de tu cuenta de Lightyear en EUR solo sirven para hacer depósitos en EUR). Asegúrate de estar enviando dinero en la divisa correcta a los datos de cuenta de Lightyear correctos. De lo contrario, los depósitos podrían rechazarse o generar gastos adicionales de los que Lightyear no puede hacerse responsable.
- En función de nuestros procesos y del socio de pago, el nombre del titular de la cuenta que veas puede diferir según la divisa en la que quieras enviar el dinero (por ejemplo, puede ser tu nombre o el nombre de tu cuenta de Lightyear). Debes utilizar los datos exactos que aparecen en la app, y no olvides indicar la referencia de pago en cada transferencia que hagas.
- Para saber más sobre el envío de dólares estadounidenses, dependiendo de si tu banco ofrece transferencias locales o internacionales en USD, consulta nuestro artículo ¿Cómo puedo hacer depósitos en USD?.
¿Cuánto tarda un ingreso en llegar a mi cuenta y cuánto cuesta?
- En cuanto tu ingreso llegue a Lightyear, se abonará en tu cuenta y recibirás una notificación en la app.
- Los tiempos de transferencia anteriores no sirven como indicadores de los tiempos de procesamiento futuros, ya que lo que tardan tus fondos en llegar a Lightyear depende de varios factores; por ejemplo, de cuándo hagas el depósito (fines de semana, festivos, horario laboral, etc.), del importe y la divisa, y de los procedimientos de tu banco.
Lightyear no cobra por las transferencias bancarias locales, pero puede haber comisiones del banco emisor o por usar ciertos métodos de pago. Consulta en esta tabla los costes correspondientes.
| Divisa | Método de pago | Tiempo estimado | Comisiones de recepción |
| EUR | Transferencia bancaria instantánea (SEPA) | 0-2 horas | Gratis |
| Transferencia bancaria ordinaria (SEPA) | 0-2 días hábiles | Gratis | |
| Tarjeta de débito, Apple Pay, Google Pay | Instantánea | Primeros 500 € gratis de por vida; 0,5 % en adelante | |
| SWIFT | No se admite | ||
| GBP | FPS | 0-2 horas | Gratis |
| CHAPS | 1 día hábil | Gratis | |
| Tarjeta de débito, Apple Pay, Google Pay | Instantánea | Primeros 500 € gratis de por vida; 0,5 % en adelante | |
| BACS | 3 días hábiles | Gratis | |
| SWIFT | 3-5 días hábiles | Gratis* | |
| USD | ACH (el más habitual) | 1-2 días hábiles | Gratis |
| FedWire | 1 día hábil | 6,11 $ | |
| SWIFT | 3-5 días hábiles | 6,11 $* | |
| HUF | Transferencias bancarias dentro de Hungría | 1 día hábil | Gratis |
| Transferencias bancarias fuera de Hungría | No se admiten | ||
** Puede que las instituciones financieras emisoras e intermediarias cobren comisiones adicionales. Si no lo tienes claro, siempre es mejor que lo consultes directamente con ellas antes de hacer transferencias. Puedes leer más acerca de las transferencias SWIFT aquí.*
Si se ha superado el plazo estimado, escríbenos a la dirección que encontrarás más abajo e investigaremos cuál puede ser la causa. En ese caso, asegúrate primero de que no se hayan devuelto los fondos a tu cuenta bancaria y adjunta un documento de confirmación de la transferencia para que podamos verificarla, como un recibo, una captura de pantalla o un PDF de tu banco en el que aparezca toda la siguiente información:
- Tu nombre completo
- Tus datos bancarios
- Datos del banco receptor
- La fecha y la hora en que se hizo la transferencia
- El importe enviado
- La divisa
Si no figura toda la información en un mismo documento, puedes enviarnos dos, pero en ambos deben aparecer los mismos datos bancarios para que sepamos que se trata de la misma cuenta.
Puede que te pidamos más información y documentos (como un extracto bancario) para poder ayudarte mejor.
También puedes consultar estos recursos: