Tous nos utilisateurs ont accès à un compte multidevises et peuvent déposer dans différentes devises : EUR, GBP, USD (et HUF pour les clients hongrois).
Une autre personne peut-elle m'envoyer de l'argent ?
Non, vous ne pouvez déposer que depuis un compte à votre nom. Si vous avez un compte d'entreprise chez Lightyear, les fonds doivent provenir d'un compte au nom de votre entreprise. Lightyear renvoie les fonds provenant d'un compte tiers.
Comment déposer des fonds sur mon solde Lightyear ?
- Accédez à solde de liquidités
- Choisissez la devise
- Sélectionnez la méthode de paiement
Paiement par carte
Nous acceptons uniquement les cartes de débit, et la carte doit être à votre nom. Pour en savoir plus sur les frais associés et les cartes acceptées, consultez notre article Payer par carte
Virement bancaire
- Tous les détails de compte sont destinés à recevoir uniquement des dépôts dans la devise correspondante (par exemple, les détails de votre compte Lightyear en EUR n'acceptent que les dépôts en EUR). Assurez-vous d'envoyer de l'argent dans la bonne devise aux bons détails de compte Lightyear. Sinon, les dépôts pourraient être rejetés ou entraîner des frais supplémentaires dont Lightyear ne peut être tenu responsable
- Le nom du titulaire de compte affiché peut varier selon la devise envoyée (par exemple, votre nom ou le nom de votre compte Lightyear). Utilisez les détails exacts de l'application et n'oubliez pas la référence de paiement pour chaque transfert
- Pour en savoir plus sur l'envoi de dollars américains, selon que votre banque propose des transferts USD locaux ou internationaux, consultez notre article [Comment déposer des USD? (/fr/help/deposits-conversions-and-withdrawals/how-can-i-deposit-usd)
Combien de temps pour qu'un dépôt arrive sur mon compte et quels en sont les frais ?
- Une fois votre dépôt arrivé chez Lightyear, il est crédité sur votre compte et vous serez notifié dans l'application
- Le temps de transfert précédent ne garantit pas le délai de traitement futur, car cela dépend de plusieurs facteurs : le moment du dépôt (week-ends, jours fériés, heures de bureau), le montant et la devise envoyés, ainsi que les processus de votre banque
Lightyear ne facture pas de frais pour les virements locaux, mais des frais peuvent être appliqués par votre banque d'envoi ou selon la méthode de paiement. Voir les coûts relatifs dans le tableau ci-dessous.
| Devise | Méthode de paiement | Temps estimé | Frais de réception |
| EUR | Virement bancaire instantané (SEPA) | 0 - 2 heures | Gratuit |
| Virement bancaire régulier (SEPA) | 0 - 2 jours ouvrables | Gratuit | |
| Carte de débit, Apple Pay, Google Pay | Instantané | Les premiers 500 € gratuits à vie, 0,5 % après | |
| SWIFT | Pas encore disponible | ||
| GBP | FPS | 0 - 2 heures | Gratuit |
| CHAPS | 1 jour ouvrable | Gratuit | |
| Carte de débit, Apple Pay, Google Pay | Instantané | Les premiers 500 € gratuits à vie, 0,5 % après | |
| BACS | 3 jours ouvrables | Gratuit | |
| SWIFT | 3 - 5 jours ouvrables | Gratuit* | |
| USD | ACH (le plus courant) | 1 - 2 jours ouvrables | Gratuit |
| FedWire | 1 jour ouvrable | 6,11 $ | |
| SWIFT | 3 - 5 jours ouvrables | 6,11 $* | |
| HUF | Virements bancaires en Hongrie | 1 jour ouvrable | Gratuit |
| Virements bancaires en dehors de la Hongrie | Pas encore disponible | ||
*Des frais supplémentaires peuvent être appliqués par les institutions financières d'envoi et intermédiaires. Il est toujours préférable de vérifier directement avec eux avant d'envoyer si vous avez des doutes. En savoir plus sur les transferts SWIFT ici.
Si le délai estimé est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter ci-dessous et nous vérifierons la cause. Dans ce cas, vérifiez d'abord que les fonds n'ont pas été renvoyés sur votre compte bancaire et joignez un document de confirmation de transfert : un reçu, une capture d'écran ou un document PDF de votre banque montrant les informations suivantes :
- Votre nom complet
- Vos coordonnées bancaires
- Les coordonnées de la banque réceptrice
- La date et l'heure du paiement
- Le montant envoyé
- La devise
Si les informations ne sont pas regroupées en un seul document, vous pouvez envoyer deux documents, mais les deux doivent montrer les mêmes coordonnées bancaires — ainsi, nous savons qu'il s'agit du même compte.
Notez que nous pourrions avoir besoin de demander d'autres informations et documents (comme un relevé bancaire) pour mieux vous aider.
Voir aussi: