Pour fermer votre compte, il doit être entièrement vide : pas de solde en espèces, aucun instrument financier et aucune opération en attente. Les comptes ne peuvent être fermés qu'une fois que tous les fonds et titres ont été entièrement transférés vers votre compte bancaire personnel. Gardez à l’esprit que vous ne pourrez pas ouvrir un nouveau compte plus tard – si vous souhaitez revenir, nous devrons réactiver votre compte actuel.

Comment clôturer mes positions et retirer mes fonds ?

• Pour clôturer votre position, appuyez sur « Vendre », sélectionnez le format « Nombre d'actions » et appuyez sur « Vendre max ». Assurez-vous d'annuler toutes les commandes en attente – vous pouvez les vérifier et les gérer dans l'onglet Transactions.
• Lors du retrait de vos fonds, si vous n'avez pas de compte bancaire personnel dans la devise actuelle, envisagez de convertir vos fonds avant le retrait. En cas de conversion de devise, des frais de change de 0,35 % s'appliquent. Voir Tout sur les retraits pour plus d'informations.

Le solde de mon compte est nul. Comment clôturer mon compte ?

Accédez à votre profil (sur mobile, en haut à gauche, sur le web, en haut à droite), sélectionnez les trois points de votre compte, puis "Fermer le compte". Notez qu'en conformité avec les réglementations financières applicables, nous conservons les données personnelles soumises et les informations de compte associées pendant au moins 5 ans après la fermeture.

Puis-je rouvrir mon compte après l'avoir fermé ?

Oui ! Il vous suffit de nous contacter depuis votre adresse e-mail vérifiée en utilisant les coordonnées ci-dessous dans cet article, et nous nous en occuperons pour vous.

Pour fermer un compte professionnel, contactez notre équipe ci-dessous.