Vous ne savez pas comment accéder à votre compte ou configurer une sécurité supplémentaire ? Pas de souci, toutes vos options de connexion et d’authentification à deux facteurs sont expliquées ici.
Quelles options ai-je pour me connecter ?
Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe, mais nous proposons également d’autres méthodes.
Depuis la page de connexion, vous verrez l’option pour passer entre la connexion classique par e-mail et la connexion par numéro de téléphone.
Code QR (web uniquement)
Si vous vous êtes déjà connecté à votre compte via le web, la prochaine fois que vous vous connecterez, nous reconnaîtrons votre compte et vous afficherons un code QR à scanner pour accéder à votre compte.
Vous pouvez scanner ce code QR avec l’application appareil photo de votre appareil ou avec la caméra intégrée dans l’application Lightyear, qui vous dirigera vers l’app pour confirmer votre connexion. Pour trouver la caméra intégrée dans l’application Lightyear, cliquez sur votre icône de profil > Paramètres > Scanner le code QR web.
Quelles options d’authentification à deux facteurs ai-je ?
Application d’authentification
Comme couche supplémentaire de sécurité, vous pouvez configurer une application d’authentification telle que Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Apple Passwords, et d’autres.
Pour activer cette fonctionnalité :
- Sélectionnez votre icône de profil (en haut à gauche dans l’app mobile, en haut à droite sur le web).
- Allez dans Paramètres > Sécurité.
- Activez le bouton bascule sous Application d’authentification et saisissez votre mot de passe.
- Entrez manuellement le code dans votre application d’authentification, puis sélectionnez Continuer.
- Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l’application pour finaliser la configuration.
Pour désactiver cette fonctionnalité :
- Sélectionnez votre icône de profil (en haut à gauche dans l’app mobile, en haut à droite sur le web).
- Allez dans Paramètres > Sécurité.
- Désactivez le bouton bascule sous Application d’authentification et saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l’application pour la supprimer avec succès.
Message texte (SMS)
Par défaut, vous recevrez un code de vérification par SMS sur votre numéro de téléphone enregistré à chaque connexion. Si votre numéro a changé, contactez d’abord notre équipe d'assistance par e-mail pour le mettre à jour. Voir Je veux modifier mes coordonnées.
Pour activer ou désactiver cette option :
- Cliquez sur votre icône de profil (en haut à gauche dans l’application mobile, en haut à droite sur le site web).
- Rendez-vous dans Paramètres > Sécurité.
- Activez ou désactivez le bouton bascule sous SMS / Message texte.