Tegen problemen aanlopen is nooit leuk. Hier zijn een paar basisstappen die je één voor één kunt proberen om een technisch probleem op te lossen dat je ervaart met de Lightyear-app:

• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt via de App Store (Apple) of Google Play (Android)
• Start je apparaat opnieuw op en zorg ervoor dat je de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt
• Verwijder en installeer de Lightyear-app opnieuw via de App Store (Apple) of Google Play (Android)

Als je deze stappen hebt gevolgd en nog steeds problemen ondervindt, neem dan gerust contact op met ons supportteam hieronder. Indien mogelijk, voeg dan screenshots of schermopnames toe die kunnen helpen bij het onderzoeken en oplossen van het probleem.