Beloningen worden meestal binnen 10 werkdagen toegekend. Als je een beloning verwachtte maar deze nog niet hebt ontvangen, zijn dit de meest voorkomende redenen waarom.
Je komt mogelijk niet in aanmerking
Zowel de verwijzingslink als een promotiecode zijn beschikbaar voor nieuwe klanten. Als je niet zeker weet of je in aanmerking kwam, controleer dan de voorwaarden van het specifieke programma dat je hebt gebruikt.
Het is ook goed om te weten dat de verwijzingslink en promotiecodes twee afzonderlijke programma’s zijn en niet kunnen worden gecombineerd. Als je beide hebt gebruikt, geldt alleen het programma dat je als eerste hebt gebruikt.
Verwijzingsbeloning
Je hebt je aangemeld via de verwijzingslink van een vriend
Voor de beloning moet je je account rechtstreeks hebben geopend vanaf de verwijzingspagina, via de link van je vriend. Heb je het op een andere manier geopend, dan is de verwijzing niet geregistreerd. Die kan niet meer worden toegevoegd.
Je hebt een zakelijke rekening geopend: de verwijzingsbeloning van de uitgenodigde kan niet aan een zakelijke rekening worden toegevoegd en wordt daarom altijd bijgeschreven op je persoonlijke rekening.
Je hebt een verwijzingslink naar een vriend gestuurd
Het kan zijn dat je vriend niet alle vereiste stappen binnen de gestelde termijn heeft voltooid, of dat er nog stappen openstaan. Via je link kun je bekijken welke stappen nog moeten worden voltooid. Als je vriend alle stappen heeft voltooid en zijn beloning heeft ontvangen, maar jij niet, dan heb je mogelijk de maandelijkse limiet voor verwijzingsbeloningen bereikt. Deze limiet wordt ook in je account weergegeven via je link.
Je hebt een zakelijke rekening: als je verwijzingslink op je zakelijke rekening staat, wordt je beloning daar bijgeschreven. Deze kan daarna niet naar je persoonlijke rekening worden verplaatst. De beloning van je vriend(in) gaat nog steeds naar zijn of haar persoonlijke rekening.
Promocodebeloning
Je moet alle vereiste stappen binnen de termijn voltooien die in de voorwaarden van de actie staat. Als je tijdens het aanmelden ook een verwijzingslink hebt gebruikt, geldt alleen de verwijzingsbeloning, omdat twee programma’s voor nieuwe klanten niet samen kunnen worden gebruikt.
Bekijk voor alle details over hoe beide programma’s werken verwijzingslinks en promocodes. Als je alles hebt gecontroleerd en nog steeds denkt dat er iets niet klopt, neem dan gerust contact op met ons supportteam onder dit artikel.