Os conflitos de interesses ocorrem quando os interesses da Empresa (ou de outra empresa associada) e/ou os interesses dos colaboradores da Empresa entram em conflito com os interesses de um ou mais clientes. Também são possíveis conflitos de interesses entre a Empresa e os respetivos colaboradores.

Vários casos podem dar origem a um conflito de interesses. Podem acontecer entre várias pessoas, tais como:

• A Empresa e o cliente;
• Um cliente e outro;
• Um colaborador da Empresa e um cliente;
• Um colaborador e a Empresa.

Abaixo encontram-se alguns exemplos de situações que poderão causar conflitos de interesses:

• obteria um ganho financeiro, ou evitaria uma perda financeira, à custa de um cliente;
• tem um interesse no resultado de um serviço prestado ao cliente, ou de uma transação efetuada em nome do cliente, distinto do interesse do cliente nesse resultado
• tem conhecimentos confidenciais de um cliente que beneficiariam outro;
• tem incentivo financeiro ou de outro tipo para favorecer os interesses de um cliente ou grupo de clientes em detrimento dos interesses de outro;
• pode ser remunerada de forma que a incentive a atuar contra os interesses de clientes; e
• recebe ou receberá de uma pessoa que não o cliente um incentivo em relação a um serviço prestado ao cliente (incluindo qualquer empresa do grupo Lightyear), sob a forma de dinheiro, bens ou serviços, para além da comissão ou taxa normal por esse serviço.

Podemos recorrer a uma empresa do grupo para lhe prestar determinados serviços, como atuar como seu custodiante ou corretora. Por exemplo, a Lightyear Europe AS pode usar a Lightyear U.K. Ltd (a sociedade do grupo no Reino Unido) ou outras afiliadas para facilitar a execução e liquidação de determinadas operações ou a custódia de ativos. Esta relação é gerida de modo a garantir que os seus interesses continuam a ser protegidos e que quaisquer potenciais conflitos decorrentes deste acordo intragrupo são identificados e atenuados em conformidade com esta política.

De acordo com os regulamentos aplicáveis, tomamos todas as medidas adequadas e razoáveis para prevenir e gerir conflitos de interesses. Para esse fim, a Empresa mantém e aplica disposições organizacionais e administrativas eficazes com vista a tomar todas as medidas razoáveis e adequadas para prevenir e gerir os conflitos de interesses, a fim de evitar que estes afetem negativamente os interesses dos nossos clientes.

Se as medidas tomadas pela Empresa para gerir um potencial conflito de interesses não forem suficientes para garantir, com razoável confiança, que o risco de prejuízo para os interesses de um cliente é evitado, a Empresa revelará o conflito ao cliente. A Empresa pode recusar-se a atuar em situações em que os conflitos de interesses sejam inevitáveis.

A Empresa executa as ordens do cliente em conformidade com a Política de Gestão de Ordens e de Melhor Execução.

No caso dos serviços de execução de ordens em que uma empresa do grupo é utilizada como corretora ou entidade de custódia, não recebemos quaisquer benefícios monetários adicionais para além das comissões de execução declaradas, e executaremos essas ordens a preços de mercado prevalecentes, de modo a que os interesses de uma das partes não prevaleçam sobre os da outra.

A Empresa não recebe qualquer benefício (monetário ou outro) de quaisquer plataformas de execução de transações ou de prestadores de serviços de criptoativos externos em troca da execução ou envio das ordens dos clientes da Empresa para execução.

Em relação aos criptoativos, as ordens de clientes são encaminhadas para um prestador de serviços externo que também detém criptoativos dos clientes. Embora o prestador possa obter liquidez a partir de várias plataformas, a execução através de um único prestador pode, em determinadas circunstâncias, limitar a capacidade de obter o melhor preço possível. Para mitigar este risco, monitorizamos proativamente o prestador.

Na maioria dos nossos serviços, somos remunerados apenas pelo Utilizador, através das nossas comissões publicadas. Em alguns casos, podemos também receber um pagamento de um terceiro (por exemplo, a gestora de um fundo (ou o seu agente)) relacionado com a disponibilização de um produto e a sua distribuição na Aplicação Lightyear. Quando recebemos um pagamento deste tipo:

• este é-nos pago pelo terceiro, não pelo Utilizador, e não aumenta as comissões que lhe cobramos;
• só celebramos estes acordos quando estamos convencidos de que melhoram a qualidade do nosso serviço ao Utilizador, por exemplo, permitindo-nos oferecer uma vasta gama de produtos sem cobrar comissões mais elevadas, e não comprometem o nosso dever de agir no seu melhor interesse;
• uma vez que o nosso serviço é de simples execução, não prestamos aconselhamento ao Utilizador nem recomendamos qualquer produto específico, e a receção destes pagamentos não afeta a forma como os produtos são classificados ou ordenados na Aplicação Lightyear, nem a forma como os nossos colaboradores são remunerados; e
• os pagamentos que recebemos atualmente e a forma como são calculados são indicados abaixo, e os montantes efetivos que recebemos em relação aos investimentos do Utilizador são apresentados no seu extrato anual de custos e encargos;

Pagamentos que recebemos atualmente:

• ARK Invest: uma comissão de distribuição de 0,15 % do montante líquido investido pelos clientes da Lightyear coletivamente em cada ETF UCITS da ARK (compras menos vendas) ao longo de cada trimestre;

Este é um potencial conflito de interesses, que gerimos em conformidade com a presente Política. Se pretender mais informações, contacte-nos.

A Empresa prestará serviços aos clientes relativamente aos instrumentos financeiros disponibilizados na aplicação da Lightyear. Esses serviços incluem a receção e transmissão de ordens relativas a instrumentos, a execução de ordens em nome de clientes, a guarda e administração de instrumentos financeiros por conta de clientes e serviços cambiais, sempre que estes estejam relacionados com a prestação de serviços de investimento. Prestamos os nossos serviços apenas numa base de execução. Isto significa que não forneceremos ao cliente qualquer tipo de aconselhamento, nem opinamos sobre se determinado instrumento é adequado para o cliente.

Os Instrumentos que podem ser comprados ou vendidos através da aplicação da Lightyear podem mudar ocasionalmente.

Os colaboradores da Empresa não podem aceitar ofertas que ultrapassem determinado limite. Além disso, todas as ofertas entregues a colaboradores serão registadas pela Empresa.

Se precisar de entrar em contacto com a Empresa sobre qualquer assunto, pode enviar-nos um email para support@lightyear.com. Neste momento, não temos uma linha telefónica de apoio.