Para utilizar os nossos serviços, deve primeiro registar-se como cliente. A Lightyear é uma instituição financeira, o que significa que temos várias obrigações regulamentares que asseguram que os nossos clientes utilizam os nossos serviços com fins legítimos. É por isso que lhe pedimos informação pessoal, além dos seus dados de contacto, como:

• Nome completo, local de residência e data de nascimento;
• Cidadania e dados fiscais;
• A origem dos seus fundos (p. ex., salário, investimentos);

Se registar a sua empresa, também lhe pedimos informação sobre a sua atividade, entre outros dados. Precisamos de conhecer os nossos clientes, sejam pessoas singulares ou coletivas.

Também pedimos alguns comprovativos. Tomamos todos os cuidados e diligências relativamente à segurança dos seus dados pessoais. Esses cuidados estão especificados e estabelecidos na nossa Política de Privacidade, disponível aqui.

Após a conclusão do seu registo, pode começar a fazer depósitos e a utilizar os nossos serviços. Pode fazer depósitos a partir da sua conta bancária ou do cartão de débito. Tenha em conta que só aceitamos depósitos de contas das quais seja o titular. Não permitimos depósitos nem levantamentos de/para contas de outras pessoas.

Caso tenha perguntas, recomendamos que consulte o Centro de Ajuda e a nossa página sobre depósitos e levantamentos aqui.

Ao utilizar a plataforma da Lightyear, pode:

• Investir em ações dos EUA, do Reino Unido e numa seleção diversificada de ações da UE (incluindo Espanha, Alemanha, França, Bélgica, Países Baixos, etc.), bem como em obrigações dos países bálticos (Estónia, Letónia e Lituânia). Acrescentamos instrumentos à nossa plataforma regularmente.
• Investir em ETF comuns que seguem os índices principais, bem como em fundos do mercado monetário (conforme a disponibilidade no país do Utilizador).
• Manter dinheiro não investido connosco e receber juros (encontra informação detalhada na nossa Página de preços).
• Consultar várias informações sobre ações, incluindo classificações de analistas, desempenho financeiro, etc., que lhe permitam tomar decisões de investimento informadas.

Pode colocar ordens de mercado, limitadas, e ordens stop. Disponibilizamos investimentos através dos nossos parceiros para oferecer ações da UE, dos EUA e do Reino Unido, e ETF da UE. Saiba mais na nossa Política de Gestão de Ordens e de Melhor Execução.

A plataforma da Lightyear está disponível em versão Web e móvel. A versão Web encontra-se em beta, o que significa que nem todas as funcionalidades estarão disponíveis, mas é atualizada continuamente.

Geral

• O Utilizador deve estar ciente de que qualquer investimento em instrumentos financeiros contém um elemento de risco.
• O valor dos seus investimentos pode diminuir, bem como subir, podendo recuperar menos do que investiu ou, em alguns casos, poderá perder todo o seu investimento.
• O desempenho anterior também não é uma indicação do futuro desempenho de um instrumento.

Assessoria

Tenha em conta que, neste momento, a Lightyear não dá conselhos de investimento. Isto significa que não avaliamos se os nossos serviços ou instrumentos são adequados ao Utilizador. Cabe ao Utilizador assegurar-se de que toma decisões de investimento de acordo com o seu conhecimento, experiência e tolerância ao risco.

A Informação sobre Risco apresenta um panorama do risco associado a serviços de investimento e dos riscos associados a determinados tipos de instrumento. Leia este documento cuidadosamente antes de começar a investir para que possa tomar decisões informadas.

Consulte também a nossa Matriz do mercado-alvo. A matriz do mercado-alvo apresenta as várias categorias de instrumentos financeiros e a quem se adequam, conforme o tipo de tolerância ao risco, capacidade para suportar perdas, conhecimento e experiência, perfil de investidor, horizonte temporal, objetivos, etc. Esta matriz encontra-se no topo da página de Informação sobre Risco.

Aqui estão os documentos mais importantes que gerem a nossa relação com o Utilizador e os nossos serviços em geral:

• As Condições de Utilização são o acordo que aceita para se registar na plataforma da Lightyear e utilizar os nossos serviços. Elas estipulam os direitos e obrigações entre o Utilizador e a Lightyear. Recomendamos vivamente que leia as Condições de Utilização antes de usar os nossos serviços. As Condições de Utilização também estão traduzidas para outros idiomas, disponíveis aqui. As Condições de Utilização Empresariais encontram-se na mesma página.
• A Política de Gestão de Ordens e de Melhor Execução estabelece a nossa abordagem ao tratamento das ordens do Utilizador na compra de instrumentos financeiros através da plataforma da Lightyear. Com instrumentos financeiros dos EUA, a Lightyear encaminha as ordens para a nossa corretora parceira, a Alpaca, o que significa que a ordem é executada pela Alpaca ou respetivo parceiro. No caso de instrumentos financeiros da UE e do Reino Unido, a execução é feita por nós em parceria com a corretora ABN AMRO. A Política de Gestão de Ordens e de Melhor Execução também se encontra traduzida em vários idiomas, disponíveis aqui.
• A Lista de centros de execução e corretoras da Lightyear Europe AS enumera as plataformas de negociação às quais a Lightyear tem acesso, direto ou indireto. Os instrumentos financeiros são negociáveis nestas plataformas; para oferecer instrumentos de determinado país ou plataforma, a Lightyear tem de ter acesso (in)direto. A Lightyear procura expandir a sua oferta de instrumentos continuamente, o que inclui acesso a novas plataformas de negociação. Este documento também contém uma lista das corretoras de terceiros através das quais oferecemos instrumentos dos EUA.
• A Informação sobre Risco contém uma descrição geral da natureza e riscos associados ao investimento e a diferentes tipos de instrumentos financeiros. É essencial que compreenda os riscos relevantes antes de investir em instrumentos financeiros, por isso, recomendamos vivamente que leia este documento antes de utilizar a plataforma. Este documento também está traduzido noutros idiomas, disponíveis aqui.
• A **matriz do mercado-alvo apresenta as várias categorias de instrumentos financeiros e a quem se adequam, conforme o tipo de tolerância ao risco, capacidade para suportar perdas, conhecimento e experiência, perfil de investidor, horizonte temporal, objetivos, etc. Esta matriz encontra-se no topo da página de Informação sobre Risco.
• A **Política de Privacidade detalha as informações pessoais que recolhemos e utilizamos, como cuidamos das mesmas e as circunstâncias em que estas poderão ser partilhadas com outra entidade. Também define os direitos do Utilizador relativamente ao processamento dos seus dados.
• A Política de cookies apresenta os cookies que utilizamos no site e durante quanto tempo ficam armazenados, caso o Utilizador os aceite.
• A Política de Reclamações descreve o nosso procedimento com reclamações e os direitos associados do Utilizador, incluindo o direito de encaminhar a queixa para determinadas autoridades.
• A Política de Conflitos de Interesses explica a natureza de conflitos que podem surgir ao fornecermos os nossos serviços e como mitigamos esse risco.

Pode consultar as nossas Condições de Utilização aqui e o que deve saber antes de celebrar um contrato connosco aqui (Informações e Declarações Pré-contratuais Importantes). Consulte as Condições de Utilização Empresariais aqui. Para facilitar a consulta, reunimos algumas das principais disposições nesta página.

• Ao aceitar as Condições de Utilização, celebramos um acordo por um período ilimitado. O Utilizador pode rescindir este acordo em qualquer altura e por qualquer motivo, enviando-nos uma notificação por email para support@lightyear.com. Para encerrar a sua conta, tem de fechar todas as posições.
• Por norma, fornecemos-lhe os nossos serviços, informações e documentos legais em inglês. Poderá haver exceções e pretendemos localizar os nossos serviços noutras línguas. Contudo, em caso de inconsistências entre os documentos traduzidos e os originais, prevalecem os originais em inglês.
• Como somos uma corretora da Estónia, este acordo, as atividades na plataforma e as transações são regidas e interpretadas à luz da lei estoniana.
• Em relação ao anterior, caso tenha uma reclamação, pode contactar-nos primeiro ao enviar um email para support@lightyear.com. Se não conseguirmos resolver a reclamação, pode recorrer à Autoridade Reguladora Técnica e de Defesa do Consumidor da Estónia (www.ttja.ee/en) ou à Autoridade de Supervisão Financeira da Estónia (www.fi.ee). Saiba mais aqui.
• Ao utilizar os nossos serviços, aceita que possamos manter o seu instrumento numa conta combinada ou mandatária (tipos de conta de títulos em que os ativos de vários investidores ou ações de clientes são mantidas separadamente dos ativos da Lightyear). Consulte o nosso Centro de Ajuda para saber mais sobre a proteção de ativos.
• Ao utilizar os nossos serviços, o Utilizador aceita que mantenhamos o seu dinheiro em ações ou unidades de participação em fundos do mercado monetário. Só iremos deter o seu dinheiro em fundos do mercado monetário de alta qualidade, avaliados como tal por agências de notação de risco e pela nossa avaliação interna da qualidade do crédito. Consulte o nosso Centro de Ajuda para saber mais sobre a proteção de ativos.