Cookie | "Cookie" significa qualquer tecnologia, por exemplo, cookies, identificadores únicos, Web beacons, scripts integrados, e-tags e codificação, que permite rastrear o Utilizador, por exemplo, ao aceder ou armazenar informações no seu dispositivo. |
Dados pessoais (ou dados) | Significa quaisquer informações relacionadas com uma pessoa física identificada ou identificável — uma pessoa singular identificável é uma pessoa que pode ser identificada, diretamente ou indiretamente, em particular ao fazer-se referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade da referida pessoa singular. |
Responsável pelo tratamento de dados (ou a Lightyear) | Significa a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, isolado ou em conjunto com outros, determina os propósitos e meios do tratamento de dados pessoais. |
Site | Os meios através dos quais os Dados pessoais do Utilizador são recolhidos e tratados. |
Política de Cookies da Lightyear
Introdução
Versão 3.2
Aplicável a partir de 28-10-2024
Somos a Lightyear Europe AS, uma empresa registada na Estónia, com o número de empresa 16235024.
A morada da nossa sede social é: Volta 1, 10412, Taline, Estónia.
Utilizamos tecnologias que nos permitem aceder e armazenar informações ou utilizar recursos no dispositivo do Utilizador à medida que interage com este site. Para fins de simplicidade, as referidas tecnologias são definidas como "Cookies" no presente documento.
Alguns dos propósitos para os quais os Cookies são utilizados também podem requerer o consentimento do Utilizador. Sempre que é concedido consentimento, este pode ser livremente retirado a qualquer momento, ao seguir as instruções fornecidas neste documento.
Este site usa Cookies geridos diretamente pela Lightyear (os denominados Cookies de “origem”) e Cookies que permitem serviços prestados por terceiros (os denominados Cookies de “terceiros”). A menos que de outro modo especificado no presente documento, os fornecedores de terceiros podem aceder aos Cookies geridos pelos mesmos.
Os períodos de validade e de expiração de Cookies podem variar consoante a duração definida pela Lightyear ou pelo fornecedor relevante. Alguns deles expiram após o fim da sessão de navegação do Utilizador.
Definições
Cookies utilizados pela Lightyear
Explicamos abaixo como e o motivo de utilizarmos Cookies, e o que cada um deles faz:
- Cookies essenciais — Estes cookies são essenciais para o Utilizador navegar no site e utilizar os seus recursos, como aceder a áreas seguras do site.
- Cookies de medição — Os cookies de medição ajudam a recolher dados que nos permitem perceber como é que o Utilizador interage com o nosso serviço específico. Estas informações permitem-nos melhorar o conteúdo e criar melhores funcionalidades que otimizam a experiência do Utilizador.
- Cookies de marketing — Os cookies de marketing rastreiam a atividade na web dos visitantes para fornecer publicidade segmentada. Estes cookies são utilizados para apoiar o marketing online através da recolha de informações sobre os utilizadores para promover produtos através de parceiros e outras plataformas.
Os Cookies que utilizamos são apresentados em detalhe no Anexo 1. Adicionalmente, o Utilizador pode encontrar informações mais precisas e atualizadas sobre a especificação da duração, bem como quaisquer outras informações relevantes, como a presença de outros Cookies, nas políticas de privacidade associadas dos respetivos fornecedores de terceiros ou ao entrar em contacto com a Lightyear.
Como gerir preferências e conceder ou retirar o consentimento
Existem várias maneiras de gerir as preferências relacionadas com Cookies e de conceder e retirar o consentimento, sempre que necessário.
O Utilizador pode gerir as preferências relacionadas com Cookies diretamente nas definições do seu próprio dispositivo, por exemplo, ao impedir a utilização ou o armazenamento de Cookies.
Além disso, sempre que a utilização de Cookies se basear em consentimento, o Utilizador pode conceder ou retirar tal consentimento, ao definir as suas preferências no aviso de cookies ou ao atualizar as referidas preferências em conformidade através do widget de privacidade de consentimento-preferências relevante disponível .
Também é possível, através das funcionalidades relevantes do navegador ou dispositivo, eliminar Cookies previamente armazenados, incluindo os que foram utilizados para relembrar as preferências de consentimento iniciais do Utilizador.
Outros Cookies na memória local do navegador podem ser limpos ao eliminar o histórico de navegação.
No que diz respeito a Cookies de terceiros, o Utilizador pode gerir as respetivas preferências através da ligação de não participação (quando fornecida), através dos meios indicados na política de privacidade de terceiros ou ao entrar em contacto com os referidos terceiros.
Consequências de recusar a utilização de Cookies
O Utilizador é livre de decidir se pretende permitir ou não a utilização de Cookies. No entanto, tenha em atenção que os Cookies ajudam este site a proporcionar-lhe uma melhor experiência e funcionalidades avançadas (conforme os propósitos descritos no presente documento). Deste modo, se o Utilizador optar por bloquear a utilização de Cookies, poderemos não ter a capacidade de fornecer as funcionalidades relacionadas. Tenha também em atenção que determinados cookies essenciais serão ativados sem o consentimento do Utilizador (consoante permitido por lei). Esses cookies são essenciais para podermos fornecer funções básicas no site ou aceder a determinadas funcionalidades do mesmo.
Responsável pelo tratamento de dados
Lightyear Europe AS
Volta tn 1,
Taline,
10412,
Estónia
O nosso e-mail de contacto: dpo@lightyear.com
Uma vez que a utilização de Cookies de terceiros através deste site não pode ser totalmente controlada pela Lightyear, quaisquer referências específicas a Cookies de terceiros são consideradas como uma indicação. Para obter informações completas, o Utilizador pode consultar as políticas de privacidade dos respetivos serviços de terceiros listadas no presente documento.
Dada a complexidade objetiva em torno das tecnologias de rastreio, o Utilizador é incentivado a entrar em contacto com a Lightyear, caso queira receber quaisquer informações adicionais sobre a utilização das referidas tecnologias por este site.
Anexo 1 — Os Cookies utilizados pela Lightyear
| Nome do cookie | Duração | Fornecedor | Descrição/objetivo | Informações de privacidade |
|---|---|---|---|---|
| Cookies essenciais | ||||
| currentAccount | 1 ano | Lightyear | ID da conta atual para o utilizador com sessão iniciada. | Política de Privacidade |
| authToken | 15 minutos | Token para comunicar com a API da Lightyear como utilizador com sessão iniciada. | ||
| refreshToken | 30 dias | Token para atualizar o authToken. | ||
| rememberMeToken | 30 dias | Token para se lembrar do utilizador. | ||
| guestId | 30 dias | Identificador exclusivo definido para utilizadores convidados. | ||
| ly-cookie-consent | 1 ano | Cookie utilizado para lembrar a resposta de consentimento de Cookies do utilizador. | ||
| branch_url | sessão | URL para registos móveis baseado na página a que um utilizador acedeu. | ||
| app_locale | 1 ano | Idioma para o utilizador na aplicação web autenticada. | ||
| site_locale | 1 ano | Idioma selecionado pelo utilizador em páginas web públicas. | ||
| AWSALB AWSALBCORS | 1 semana | Amazon Web Services, Inc. | Definido para fornecer a funcionalidade de balanceamento de carga. | Política de Privacidade |
| Medição | ||||
| referrer_id | 1 dia | Lightyear | ID referenciador utilizado quando um utilizador acede a uma página referida e utilizado quando o utilizador se regista para associar a referência. | Política de Privacidade |
| _hjCachedUserAttributes | duração da sessão | Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.) | Armazena os atributos do utilizador que são enviados através da API Hotjar Identify, sempre que o utilizador não está na amostra. Estes atributos só serão guardados se o utilizador interagir com uma ferramenta de feedback da Hotjar. | Política de Privacidade |
| _hjClosedSurveyInvites | 1 ano | Este cookie é definido assim que um visitante interage com um pop-up de modal de convite para um inquérito. É utilizado para garantir que o mesmo convite não volta a aparecer caso já tenha sido apresentado. | ||
| _hjDonePolls | 1 ano | Este cookie é definido assim que um visitante conclui uma votação através do widget de votações de feedback. É utilizado para garantir que a mesma votação não volta a aparecer caso já tenha sido preenchida. | ||
| _hjFirstSeen | duração da sessão | É utilizado para identificar a primeira sessão de um novo utilizador. | ||
| _hjIncludedInSessionSample | 30 minutos | Definido para permitir que a Hotjar saiba se o visitante está incluído na amostra, o que nos permite gerar funis. | ||
| _hjLocalStorageTest | duração da sessão | Verifica se o código de rastreio da Hotjar pode utilizar o armazenamento local. | ||
| _hjMinimizedPolls | 1 ano | Definido quando um utilizador minimiza um inquérito no local. Este cookie garante que o inquérito permanece minimizado quando o utilizador navega pelo nosso site. | ||
| _hjSession* | 30 minutos | Utilizado para manter apenas os dados da sessão atual. | ||
| _hjSessionRejected | duração da sessão | Se presente, este cookie será definido como "1" durante a sessão de um utilizador, se a Hotjar tiver rejeitado a sessão a partir da ligação ao nosso WebSocket devido a sobrecarga do servidor. Este cookie só é aplicado em situações extremamente raras para evitar graves problemas de desempenho. | ||
| _hjSessionResumed | duração da sessão | Utilizado para armazenar e combinar visualizações de página por um utilizador num único registo de sessão. | ||
| _hjSessionTooLarge | 1 hora | Faz com que a Hotjar pare de recolher dados se uma sessão se tornar muito grande. | ||
| _hjSessionUser* | 1 ano | Definido quando um utilizador acede pela primeira vez a uma página e é utilizado para armazenar um ID de utilizador exclusivo. | ||
| _hjSessionUser_* | 2 anos | Definido quando um utilizador acede pela primeira vez a uma página e é utilizado para armazenar um ID de utilizador exclusivo. | ||
| _hjShownFeedbackMessage | 1 ano | Definido quando um visitante minimiza ou conclui feedback recebido. É feito para que o formulário seja minimizado de imediato se o utilizador navegar para outra página onde está definido para ser apresentado. | ||
| _hjTLDTest | duração da sessão | Utilizado quando o script da Hotjar é executado e a Lightyear tenta determinar o percurso de cookies mais genérico que deve utilizar, em vez do nome do anfitrião da página. Fazemos isso para que os cookies possam ser partilhados entre subdomínios (onde aplicável). Para determinar isso, tentamos armazenar o cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadeias de URL até falhar. Após esta verificação, o cookie é removido. | ||
| _hjUserAttributesHash | duração da sessão | Utilizado como atributos do utilizador, é enviado através da API Hotjar Identify e colocado em cache durante a sessão para saber quando um atributo mudou e tem de ser atualizado. | ||
| _hjViewportId | duração da sessão | Armazena os detalhes de viewport do utilizador, como o tamanho e as dimensões. | ||
| _hjid | 1 ano | Utilizado para ver o comportamento do utilizador para fins estatísticos e de monitorização da Lightyear. >Este cookie permite-nos identificar os utilizadores que foram selecionados aleatoriamente para participar numa amostra para monitorizar o comportamento desses utilizadores no nosso site. >A Hotjar também nos fornece um mapa térmico do site que nos permite monitorizar, por exemplo, o quanto o Utilizador se deslocou para baixo numa página e onde possa ter pairado o rato. >Com o registo de sessão e ecrã, conseguimos obter mais contexto para problemas complexos, através da observação dos utilizadores que se deslocam pelos nossos fluxos sem interrupções, nas respetivas situações da vida real. Isso ajuda-nos a identificar padrões de pensamento subconscientes, que, por sua vez, nos ajudam a identificar onde os clientes podem ter dificuldades no nosso produto. | ||
| _hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutos | O cookie está definido para que a Hotjar possa rastrear o início do percurso do utilizador para uma contagem do total de sessões. Não contém quaisquer informações identificáveis. | ||
| ajs_anonymous_id | 1 ano | Twilio Inc. | Um ID anónimo gerado pelo Analytics.js, utilizado para as chamadas do Segmento. | Política de Privacidade |
| ajs_group_id | 1 ano | Um ID de grupo que pode ser especificado ao efetuar uma chamada group() com o Analytics.js. | ||
| ajs_user_id | 1 ano | Um ID de grupo que pode ser especificado ao efetuar uma chamada group() com o Analytics.js. | ||
| AMP_* | 1 ano | Amplitude, Inc. | Utilizado para rastreio na Amplitude. | Política de Privacidade |
| Marketing | ||||
| fbp fbc | 3 meses | Meta Platforms Ireland Limited | Utilizado pelo Facebook para apresentar publicidade. O cookie contém um ID de utilizador do Facebook encriptado e o ID do navegador. Vai receber informações deste site para melhor segmentar e otimizar publicidade. >As informações recolhidas incluem endereços IP, informações sobre o navegador da web, a localização de páginas, documentos, o referenciador e dispositivo, cliques de botão, páginas visitadas e metadados de página. | Política de Privacidade |
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