Deparar com um problema nunca é agradável. Aqui estão alguns passos básicos que pode experimentar, um de cada vez, para resolver problemas técnicos na app da Lightyear:

• Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).
• Reinicie o dispositivo e certifique-se de que tem o sistema operativo mais recente.
• Desinstale e reinstale a app da Lightyear através da App Store (Apple) ou do Google Play (Android).

Se tiver experimentado tudo isto e ainda tiver problemas, não hesite em falar com a nossa equipa de Apoio abaixo. Se possível, inclua capturas de ecrã ou gravações que nos ajudem a analisar e resolver o problema.