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A Alibaba é a maior empresa de comércio em linha e móvel do mundo, em termos de volume bruto de mercadorias. Opera os mercados em linha da China, incluindo o Taobao (consumidor-a-consumidor) e o Tmall (empresa-a-consumidor). A plataforma de comércio eletrónico a retalho na China é a atividade geradora de fluxos de caixa mais valiosa da Alibaba. As outras fontes de receitas incluem o comércio eletrónico por grosso na China, o comércio eletrónico internacional por grosso e a retalho, os serviços ao consumidor local, os serviços de viagem, a computação em nuvem, os meios de comunicação digitais e o entretenimento, os serviços de logística Cainiao e outras actividades.

A Amazon é o principal retalhista e mercado em linha para vendedores terceiros. As receitas relacionadas com o retalho representam aproximadamente 74% do total, seguidas dos Amazon Web Services (17%) e dos serviços de publicidade (9%). Os segmentos internacionais constituem 22% das receitas totais da Amazon, liderados pela Alemanha, Reino Unido e Japão.