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A CM.com N.V., com sede em Breda, nos Países Baixos, fornece software em nuvem para o comércio conversacional, permitindo que as empresas se envolvam com os consumidores através de vários canais móveis integrados com soluções de pagamento. A sua plataforma engloba produtos como o Mobile Service Cloud para o serviço de apoio ao cliente, o Conversational AI Cloud para chatbots orientados para a IA, o Mobile Marketing Cloud para a automatização do marketing e a Customer Data Platform para a gestão de perfis. Fundada em 1999 como ClubMessage, a empresa oferecia inicialmente serviços de mensagens SMS a organizadores de eventos na região do Benelux. A CM.com opera em 15 países, servindo sectores como os serviços financeiros, a saúde, o retalho e a administração pública. O seu enfoque estratégico na integração de tecnologias de IA permite-lhe melhorar o envolvimento dos clientes e a eficiência operacional.

A Microsoft vende software de produtividade, segurança, gestão empresarial e desenvolvimento, bem como serviços de infraestrutura e plataforma na nuvem Azure. Os clientes empresariais pagam através de subscrições, licenças de software e encargos de utilização. Os negócios de consumo incluem Windows, Xbox e publicidade. A partir do exercício de 2027, a Microsoft apresenta os seus resultados em dois segmentos: agentes e infraestrutura, que engloba os seus negócios de software empresarial e serviços na nuvem, e dispositivos e consumo.