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A CXApp Inc é um fornecedor de soluções de experiência do colaborador baseadas em IA, oferecendo software de nível empresarial que melhora o envolvimento no local de trabalho, a produtividade e a eficiência operacional. A sua plataforma baseada na nuvem e orientada para dispositivos móveis integra inteligência artificial, automação e análise em tempo real para otimizar as interações no local de trabalho entre pessoas, espaços e tecnologia. O produto principal da empresa, a Plataforma CXAI, fornece um conjunto abrangente de ferramentas concebidas para capacitar os colaboradores e permitir que as organizações criem locais de trabalho mais inteligentes. Os principais componentes do produto incluem as CXAI Apps, o CXAI BTS, as Agentic AI Capabilities e o CXAI-VU. A empresa gera a maior parte das suas receitas através de licenças.

A Microsoft vende software de produtividade, segurança, gestão empresarial e desenvolvimento, bem como serviços de infraestrutura e plataforma na nuvem Azure. Os clientes empresariais pagam através de subscrições, licenças de software e encargos de utilização. Os negócios de consumo incluem Windows, Xbox e publicidade. A partir do exercício de 2027, a Microsoft apresenta os seus resultados em dois segmentos: agentes e infraestrutura, que engloba os seus negócios de software empresarial e serviços na nuvem, e dispositivos e consumo.