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A eGain Corp fornece soluções de gestão do conhecimento e automação da experiência do cliente baseadas em IA. A sua principal oferta, o eGain AI Knowledge Hub, unifica conteúdos de sistemas empresariais díspares e fornece respostas fiáveis, precisas e consistentes a clientes, colaboradores e agentes de IA. A plataforma apoia o autosserviço digital, as operações dos centros de contacto, o apoio aos colaboradores e outros fluxos de trabalho com utilização intensiva de conhecimento. A sua abordagem AI KnowledgeOps combina pessoas, processos e tecnologia para gerir, medir e melhorar continuamente o conhecimento empresarial e as respostas geradas por IA. Serve empresas e organizações governamentais na América do Norte e na Europa, incluindo clientes de setores como os serviços financeiros, os seguros, a saúde, as telecomunicações e o setor público.

A Alphabet é uma holding que detém a totalidade da gigante da Internet Google. A empresa, sediada na Califórnia, obtém um pouco mais de três quartos das suas receitas dos serviços da Google, na sua grande maioria provenientes da venda de publicidade. Além dos anúncios online, os serviços da Google incluem receitas provenientes dos serviços de subscrição da Google (YouTube TV e YouTube Music, entre outros), das plataformas (vendas e compras dentro de aplicações na Play Store) e dos dispositivos (Chromebooks, smartphones Pixel e produtos para casas inteligentes, como o Chromecast). A plataforma de computação na nuvem da Google representa mais de 20% das receitas da Alphabet. Os investimentos da empresa em tecnologias emergentes, como os automóveis autónomos (Waymo) e a saúde (Isomorphic), representam o restante.