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A Hershey é um fabricante líder de confeitaria nos EUA (num mercado de 55 mil milhões de dólares, segundo a Euromonitor), controlando mais de 35% da prateleira doméstica de chocolate. Para além da sua marca homónima, o portefólio da empresa expandiu-se ao longo dos últimos 85 anos e inclui agora 100 marcas, entre as quais Reese's, Kit Kat, Kisses e Ice Breakers. Os produtos da Hershey são vendidos em cerca de 80 países, embora apenas uma percentagem de um dígito alto das vendas provenha de mercados fora dos EUA, incluindo o Reino Unido, o Brasil, a Índia e o México. A empresa tem procurado oportunidades inorgânicas para alargar o seu alcance para além do seu negócio principal de confeitaria, acrescentando ao seu portefólio a Amplify Snack Brands e as suas pipocas prontas a comer Skinny Pop, bem como a Pirate Brands, a Dot's Pretzels e a LesserEvil ao longo dos últimos anos.

A Amazon é o principal retalhista e mercado em linha para vendedores terceiros. As receitas relacionadas com o retalho representam aproximadamente 74% do total, seguidas dos Amazon Web Services (17%) e dos serviços de publicidade (9%). Os segmentos internacionais constituem 22% das receitas totais da Amazon, liderados pela Alemanha, Reino Unido e Japão.