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A IBEX Ltd presta serviços de externalização de processos de negócio (BPO), marketing digital inteligente, tecnologia de aquisição online e soluções integradas de interação com clientes, para ajudar as empresas a adquirir, envolver e reter clientes. É um fornecedor de soluções tecnológicas integradas para a experiência do ciclo de vida do cliente (CLX), com vista a otimizar a aquisição, a interação, a expansão e a experiência dos clientes dos seus clientes. Os serviços da empresa abrangem três áreas: Experiência do Cliente Digital e Omnicanal (ibex Connect), Marketing Digital e Comércio Eletrónico (ibex Digital) e inquéritos e análises de CX Digital (ibex CX). Serve uma vasta gama de setores, como telecomunicações, televisão por cabo, serviços financeiros e cuidados de saúde, entre outros, e obtém a maior parte das suas receitas nos Estados Unidos.

A Accenture é uma empresa líder em serviços de TI que fornece consultoria, integração de sistemas e outsourcing de processos de negócios para empresas em todo o mundo. Os clientes da Accenture vêm de diversos setores, incluindo comunicações, mídia e tecnologia, serviços financeiros, saúde e serviços públicos, produtos de consumo e recursos. A Accenture é a maior empresa de serviços profissionais do mundo em número de funcionários, com cerca de 800.000 funcionários em mais de 120 países.