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A Marchex Inc fornece soluções de inteligência conversacional e análise baseadas em IA que geram insights a partir de dados de comunicações com clientes. Os produtos da empresa apoiam as equipas de vendas, marketing e direção na análise das interações com clientes em vários canais de comunicação e na fundamentação de decisões empresariais. Serve empresas que operam em mercados business-to-business-to-consumer (B2B2C) em vários setores, como automóvel, serviços para o lar, saúde, imobiliário e publicidade. A empresa opera num único segmento: análise conversacional e soluções relacionadas. A empresa gera a maior parte da receita a partir das suas ofertas de produtos de inteligência conversacional. Geograficamente, gera a maior parte da receita nos Estados Unidos.

A Cisco Systems é o maior fornecedor de equipamento de rede do mundo e uma das maiores empresas de software do mundo. As suas principais áreas de negócio são a venda de hardware e software de rede (onde detém quotas de mercado de liderança) e de software de cibersegurança, como firewalls. Também disponibiliza produtos de colaboração, como o seu pacote Webex, e ferramentas de observabilidade. Subcontrata sobretudo o fabrico a terceiros e conta com uma vasta equipa de vendas e marketing, composta por 25 000 pessoas em 90 países. No total, a Cisco emprega 80 000 pessoas e vende os seus produtos a nível mundial.