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A TTEC Holdings Inc fornece ferramentas e serviços de gestão de envolvimento do cliente. A empresa opera através de dois segmentos operacionais, TTEC Digital e TTEC Engage. A TTEC Digital dedica-se à criação e implementação de ferramentas de experiência do cliente baseadas na nuvem e no local, que permitem aos clientes desenvolver estratégias de envolvimento do cliente. A TTEC Engage concentra-se no fornecimento de soluções de vendas e marketing para ajudar os clientes a aumentar as suas receitas, bem como na gestão dos processos de front-to-back office do cliente para otimizar a experiência do cliente. A TTEC Engage contribui com a grande maioria da receita da empresa, e suas receitas são provenientes dos Estados Unidos e Canadá, seguidos pelas Filipinas, Ásia-Pacífico e Índia.

A Shopify oferece uma plataforma de comércio eletrónico principalmente a pequenas e médias empresas. A empresa tem dois segmentos. O segmento de soluções de subscrição permite que os comerciantes da Shopify realizem comércio eletrónico numa variedade de plataformas, incluindo o site da empresa, lojas físicas, lojas pop-up, quiosques, redes sociais (Facebook) e Amazon. O segmento de soluções para comerciantes oferece produtos complementares para a plataforma que facilitam o comércio eletrónico e incluem o Shopify Payments, o Shopify Shipping e o Shopify Capital.