Quel âge dois-je avoir pour ouvrir un compte Lightyear ?
Pour vous inscrire et commencer à utiliser Lightyear, vous devez avoir au moins 18 ans.
Lightyear est-il disponible partout ?
Pas encore. Consultez Quels services offrons-nous et où ? pour la liste des pays où vous devez résider pour vous inscrire et où nos services ne sont pas disponibles.
Puis-je avoir plus d'un compte ?
Vous pouvez avoir un compte personnel et autant de comptes professionnels que d’entreprises que vous possédez. En savoir plus sur tous les types de comptes ici : Quels services proposez-vous et où ?.
Puis-je ouvrir un compte pour mon enfant ou un compte joint ?
Pour le moment, les comptes Lightyear sont réservés à un usage individuel uniquement. Cela signifie que vous ne pouvez pas ouvrir un compte au nom de quelqu'un d'autre ni partager un compte avec une autre personne.
Comment commencer ?
Notre plateforme est disponible sur nos applications mobiles Android et iOS ainsi que sur notre application web sur notre site internet. Voir les détails ici : Dois-je télécharger l’application ou avez-vous un site web ?.
Je ne trouve pas Lightyear dans mon app store
Vérifiez que votre App Store et la localisation de votre téléphone sont réglés sur votre pays de résidence. Si vous résidez en dehors des pays où nous sommes disponibles actuellement, l’application Lightyear peut ne pas être disponible au téléchargement.
Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte ?
L'inscription ne prend que quelques minutes, et la vérification de vos informations prend 0 à 2 jours ouvrables, selon le type de compte que vous ouvrez et d'où vous vous inscrivez. Nous vous informons de l'état de votre compte dans l'application. Si vous avez des problèmes ou si la vérification prend plus de 2 jours ouvrables, contactez-nous ci-dessous.
Vérification de mes informations
En tant qu'institution financière réglementée, nous avons l'obligation de nous assurer que nous savons qui utilise notre service afin de garantir la sécurité de notre plateforme. Cela signifie que nous devrons peut-être vérifier votre identité ou votre adresse, et pour ce faire, nous vous demanderons des documents pertinents. En savoir plus ici.