Nous n'envoyons vos fonds (ou ceux de votre entreprise') qu'à un compte bancaire au nom du titulaire du compte Lightyear.

Comment retirer des fonds dans l'application ?

• Appuyez sur « Retirer » dans le compte de la devise correspondante
• Si vous avez déjà transféré des fonds vers votre compte Lightyear, votre compte bancaire est enregistré et vous pouvez retirer sans étapes supplémentaires
• Si vous avez seulement déposé avec Apple/Google Pay ou par carte de débit, nous n'avons pas vos coordonnées bancaires. Gardez-les à portée de main, l'application vous expliquera comment les ajouter

Quel est le délai pour un retrait ?

Les retraits peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour être traités avant d'être envoyés à votre compte bancaire. Les délais de transfert dépendent du mode de paiement et, une fois initiés, ne peuvent pas être annulés. Pour les GBP, EUR et HUF, vos fonds devraient généralement arriver le même jour bancaire. Pour les USD, ils arrivent généralement en 2 jours ouvrables après traitement.

Puis-je retirer les USD de mon compte en USD ?

Les retraits en USD sont disponibles uniquement pour des coordonnées bancaires américaines. Si vous souhaitez retirer des USD vers un compte bancaire américain, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous et joignez un document de votre banque avec votre nom, le numéro de routage ACH et le numéro de compte. Si vous n'avez pas de compte bancaire américain, vous devez convertir vos fonds dans votre monnaie locale (GBP, EUR ou HUF), ce qui entraînera des frais de change de 0,35 %, avant de faire une demande de retrait (consultez Frais and impôts).

Le compte bancaire à partir duquel j'ai effectué le dépôt n'est pas disponible pour les retraits

Si vous avez déposé depuis un compte sans coordonnées bancaires locales dans cette devise, vous ne pouvez pas retirer de fonds vers ce compte (par exemple, si vous avez déposé des USD depuis un compte avec un IBAN).

Si vous avez déposé depuis Wise, nous ne pouvons pas vérifier les coordonnées de votre compte Wise dans aucune devise, même après réception du dépôt. Si vous souhaitez retirer vers les coordonnées de votre compte Wise, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous et joignez le document de coordonnées de compte (hongrois : számlaadatokat igazoló dokumentum) émis par Wise pour la devise concernée en format PDF. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les captures d'écran et que nous avons besoin du document émis par Wise.

Pourquoi mon retrait ne passe-t-il pas ?

• Vous n'avez pas de compte bancaire dans la devise que vous essayez de retirer connecté à votre compte Lightyear. Vous devez soit convertir vos fonds avant de retirer, soit ajouter un compte bancaire en effectuant un dépôt ou en appuyant sur 'Créer un compte bancaire' lors du retrait
• Vous n'avez pas de fonds dans la devise que vous essayez de retirer et devez convertir avant de retirer
• Vous avez uniquement des positions ouvertes, pas de liquidités non investies
• La récompense promotionnelle/parrainage ne peut être retirée que 30 jours après l'avoir reçue. Consultez les Conditions de la promotion d'inscription Lightyear et les Conditions de parrainage Lightyear
• Vous essayez d'ajouter des coordonnées non locales pour le retrait (par exemple, un IBAN pour des transferts en USD)
• Si rien de tout cela ne s'applique, n'hésitez pas à nous contacter

Voir aussi : Tout sur les dépôts et Comment déposer des USD ?