Alles over opnames

We maken je geld alleen over naar een rekening op je naam. Voor zakelijke rekeningen maken we het geld over naar een rekening op naam van je bedrijf.

1. Tik in je portefeuille op Opnemen en kies de valuta.
2. Als je eerder via een lokale bankoverschrijving hebt gestort, is je rekening meestal al opgeslagen.
3. Als je alleen met een betaalkaart, Apple Pay of Google Pay hebt gestort, hebben we je bankgegevens niet opgeslagen De app laat je stap voor stap zien hoe je ze toevoegt.

Maak een nieuwe lokale bankoverschrijving naar je account en zodra het geld is bijgeschreven, halen we je rekeninggegevens uit de overschrijving en bewaren we ze voor opnames.

Als rekeningen voor SWIFT-opnames beschikbaar zijn, moet ons team ze voor je verifiëren en instellen. In dat geval kun je ons je meest recente bankafschrift onder dit artikel sturen.

Lokale opname betekent dat je geld overmaakt naar een rekening via de standaard bankgegevens voor die valuta, zoals EUR naar een IBAN, GBP naar een sortcode en rekeningnummer, of USD naar een lokaal routingnummer en rekeningnummer. Wij rekenen geen kosten voor lokale opnames in welke valuta dan ook.

Met SWIFT-opnames kun je internationaal geld versturen, bijvoorbeeld USD naar een niet-Amerikaanse rekening. Wij brengen hiervoor geen kosten in rekening, maar tussenliggende banken onderweg doen dat vaak wel.

Dit is momenteel beschikbaar:

*To set up SWIFT, send us a recent bank statement and let us know your preferred withdrawal currency. By requesting a SWIFT withdrawal account, you acknowledge and accept that intermediary fees may apply and that withdrawals typically take longer to process.

If your funds have been credited to your balance but the account isn't available for withdrawals, here's why that might be:

• Your account details were not forwarded with the transfer. Send us a bank statement showing the account holder’s name and account number, and we'll add the account manually.
• You deposited via SWIFT. International transfers typically don’t come with account details included, so if you wish to add a withdrawal account that isn’t local to the currency, send us your recent bank statement below this article.
• You deposited from Wise. We don’t receive Wise account details. To withdraw to a Wise account, send us the account details document issued by Wise in PDF format.
• You deposited via card or Apple/Google Pay, not via a bank transfer. We don't receive bank details from card payments, so you must make a local bank transfer to add a withdrawal account.

Most withdrawals are paid out within 2 business days, but in rare cases, it may take longer if the funds from your recent sell trade(s) have not settled. After the funds are paid out by us, EUR and GBP typically arrive on the same banking day, USD typically arrives within 2 banking days, and SWIFT payments in any available currency may take 5 banking days.

As processing times can vary, previous times do not indicate the time your next withdrawal will be paid out. It’s best to keep the 2 business day estimation in mind when managing your account.

You can always place a withdrawal request for your unreserved cash. Here are some things to watch out for in case your withdrawal isn’t working as intended:

• There’s no linked bank account for that currency. Make sure you have a bank account connected that matches the currency you're withdrawing.
• You don’t hold available cash. To place a withdrawal, make sure your funds are not reserved for other transactions or in open investment positions.
• You’re withdrawing a reward value. Rewards are locked for 180 days after being granted and can't be withdrawn during that time.
• If none of the above applies, feel free to reach out to us below this article.

See also: Everything about deposits and How can I deposit USD?