Para encerrar a sua conta, certifique-se de que o saldo é zero, ou seja, que não tem dinheiro nem instrumentos financeiros e que não existem ordens pendentes. Uma conta só podem ser encerrada assim que todos os fundos e posições tiverem sido totalmente transferidos para a sua conta bancária pessoal. Tenha em conta que não vai poder abrir uma conta nova mais tarde. Se quiser regressar, reativamos a sua última conta.
Como fecho as minhas posições e levanto os meus fundos?
- Para fechar todas as posições na aplicação, toque em "Vender", escolha o formato de venda "Número de ações" e toque em "Vender máx.". Certifique-se de que cancela todas as ordens pendentes. Pode verificar e gerir as ordens na secção Transações.
- Caso não tenha uma conta bancária pessoal na moeda correspondente à dos seus fundos, poderá ter de os converter antes de os levantar. Se efetuar uma conversão de moeda, tenha em conta que lhe será cobrada uma comissão de câmbio de 0,35 %. Consulte o artigo Tudo sobre levantamentos para mais informações.
O saldo da minha conta é zero. Como posso encerrá-la?
Abra o perfil. No telemóvel, fica no canto superior esquerdo. Na web, fica no canto superior direito. Selecione os três pontos da conta e depois Fechar Conta.
Conservamos os dados pessoais fornecidos e as informações associadas à conta, em conformidade com as normas financeiras aplicáveis. O prazo mínimo é de 5 anos após o encerramento da conta.
Posso reabrir a minha conta depois de a encerrar?
Pode, sim. Só precisa de nos contactar através do seu endereço de email verificado para o email indicado mais abaixo, nós tratamos de tudo.
Para encerrar uma conta empresarial, contacte a nossa equipa no botão abaixo.