Precisa de um Timeout dos investimentos?

Faça uma pausa quando precisar. O Timeout permite-lhe suspender a sua atividade de investimento nos seus próprios termos.

A nossa plataforma foi criada para ajudar as pessoas a investir a longo prazo. Por vezes, a decisão mais inteligente é afastar-se durante algum tempo, e o Timeout permite-lhe fazer exatamente isso.

Foi criado para momentos em que deseja evitar decisões impulsivas, acalmar-se após uma perda ou, simplesmente, descansar dos mercados. É também uma forma de se manter fiel a uma estratégia de investimento a longo prazo (buy-and-hold), eliminando a tentação de reagir às flutuações de curto prazo.

Para ativar um Timeout, contacte-nos através do email support@lightyear.com. Se tem conta connosco e sessão iniciada, também pode usar o botão de contacto na aplicação que encontra por baixo deste artigo.

Um Timeout faz sentido em dois tipos de situações:

• Quer manter-se afastado durante um período de volatilidade, sem questionar as suas decisões.
• Está a recuperar após uma perda e quer evitar escolhas por impulso.
• Mantém o foco numa estratégia a longo prazo e prefere eliminar qualquer tentação de se desviar da mesma.

Alguns sinais de alerta devem ser levados a sério. Se alguma das situações abaixo lhe parecer familiar, um Timeout pode ajudar. Recomendamos que nos contacte se:

• Está a investir dinheiro destinado à renda, contas ou a outras despesas essenciais.
• Está a recorrer a empréstimos ou a usar crédito para investir.
• Começou a aumentar as suas posições para tentar recuperar perdas recentes.
• Acredita que uma única boa transação irá resolver todos os problemas.
• Consulta o seu portefólio de forma compulsiva, inclusive durante a noite ou no horário de trabalho.
• Perde o sono devido a posições em aberto ou abdica de coisas importantes na sua vida para acompanhar o mercado.
• Sente desânimo ou ansiedade em relação aos seus investimentos.

Poderá continuar a:

• Iniciar sessão e consultar o seu portefólio.
• Vender as suas posições atuais.
• Fazer levantamentos normalmente.
• Receber dividendos, splits de ações e operações empresariais.
• Receber comunicações essenciais da nossa parte (extratos, avisos e alertas sobre operações empresariais).

Não poderá:

• Colocar novas ordens de compra.
• Fazer depósitos.
• Realizar contribuições programadas de investimento automático através dos Planos (estas ficarão suspensas até ao fim do Timeout).
• Receber mensagens de marketing ou notificações não essenciais da nossa parte.

O Timeout mantém-se ativo até nos pedir para o cancelar. A decisão é sempre sua.

Quando nos enviar um email para ativar o Timeout, é útil indicar-nos a duração aproximada pretendida. Isto ajuda-nos a perceber os seus objetivos e permite-nos fazer o acompanhamento adequado. Pode optar por definir um período específico (por exemplo, uma semana, um mês ou seis meses) ou preferir deixá-lo em aberto.

Independentemente do que nos transmitir, a decisão final é sua. Se decidir regressar aos mercados mais cedo, basta avisar-nos e desativaremos o Timeout.

Quando decidir que quer voltar a investir, contacte-nos através do email support@lightyear.com. Se tiver sessão iniciada, também pode usar o botão de contacto na aplicação que encontra por baixo deste artigo.

Iremos levantar o Timeout no prazo de 1 dia útil após a confirmação da receção do seu pedido.

Se está preocupado com a sua situação ou com a de alguém que utiliza uma conta Lightyear, contacte a nossa equipa através do email support@lightyear.com. Se tiver a sessão iniciada, também pode falar connosco através da aplicação, na secção abaixo deste artigo.

Tratamos todas as conversas com a máxima confidencialidade. Trabalharemos consigo para definir o passo seguinte mais adequado, quer seja a ativação de um Timeout, o ajuste das definições da sua conta ou o encaminhamento para a entidade mais bem preparada para ajudar. Saiba mais ao ler o artigo Como obter o apoio de que precisa.