Links de recomendação e códigos promocionais

A Lightyear tem dois programas distintos para novos clientes: links de recomendação e códigos promocionais. O programa de recomendação funciona de pessoa para pessoa: ao partilhar o seu link e um amigo ou amiga se registar, ambos recebem uma recompensa. Já os códigos promocionais são, normalmente, distribuídos pelos nossos parceiros e oferecem recompensas que variam consoante a promoção.

Como os dois programas funcionam de forma diferente e não são acumuláveis, explicamos abaixo tudo o que precisa de saber sobre cada um.

Criámos o programa de recomendação para fazer crescer uma comunidade de pessoas que queiram investir e gerir o seu dinheiro. Ao convidar amigos para a Lightyear através de um link de recomendação, ganha uma recompensa. Para saber qual é a recompensa atual, abra o seu link ou consulte as Condições de Recomendação.

Estes links destinam-se apenas a novos clientes. Não podem ser aplicados a contas já existentes nem adicionados a meio do processo de registo. Ao abrir um link de recomendação, acede a uma página de convite personalizada. A partir daí, pode registar-se de duas formas: introduza o email nessa página para começar a criar a conta principal ou siga a indicação do link para se registar na app. Se estiver num computador, continue na web. Se estiver no telemóvel, descarregue a app Lightyear e registe-se aí. Em ambos os casos, a recomendação só fica registada se iniciar o processo na página de convite. Introduzir manualmente o nome de um amigo, o link ou outros dados durante o registo não terá qualquer efeito.

Partilhe o seu link de recomendação com um amigo. Este tem de abrir o link antes de começar a criar a conta, pois não pode adicioná-lo depois. Quando o seu amigo cumprir as condições da recompensa, ambos recebem uma recompensa. Pode consultar a recompensa exata e as condições na app ou ao abrir o seu link de recomendação.

As recompensas de quem recomenda são pagas numa conta pessoal ou numa conta empresarial:

• Se só tiver uma conta pessoal, a recompensa é paga nessa conta.
• Se também tiver uma conta empresarial, esta pode tornar-se elegível para o programa de recomendação. Saberá que a conta é elegível quando o link de recomendação aparecer nela. Este pode continuar visível na conta pessoal. A partir daí, as recompensas são pagas na conta empresarial e não podem ser transferidas para a conta pessoal.

O seu amigo recebe sempre a recompensa na conta pessoal.

O programa de recomendação não é permanente. Funciona por ciclos e não está disponível para todos os clientes em simultâneo. A forma mais fácil de confirmar se está ativo para si é consultar a app. Se vir o botão de recomendação, significa que está elegível e pode começar a partilhar o seu link. Se não o encontrar, é porque o programa não está disponível na sua conta.

No telemóvel, procure o botão no canto superior direito de qualquer ecrã principal. Na web, encontra-o na barra lateral esquerda, sob o ícone de presente. Para manter o programa justo e sustentável, não divulgamos os critérios de elegibilidade para receber o link. Mas a app avisará quando for a sua vez, por isso basta estar à espera de que o botão apareça.

O seu link de recomendação poderá ser transferido para a conta empresarial quando esta se tornar elegível. Não podemos voltar a transferi-lo para a conta pessoal. Isto significa que as recompensas que ganhar quando os seus amigos aceitarem o convite serão creditadas na conta empresarial. Já os seus amigos receberão sempre as respetivas recompensas nas contas pessoais.

• O seu amigo tem de usar o link de recomendação para iniciar o registo; não pode usá-lo depois.
• Para a recompensa em ações, existe um limite mensal para o número de recompensas por recomendação que pode ganhar, e o montante da recompensa não pode ser levantado durante 180 dias a contar da data de receção.
• A recompensa está sujeita a condições e pode ser revogada se estas não forem cumpridas. Consulte os termos para mais detalhes.

Os códigos promocionais oferecem uma recompensa aos novos clientes que se registem e cumpram determinadas condições. São geralmente partilhados de forma pública pelos nossos parceiros. Por norma, não é possível utilizar um código promocional se já tiver usado o link de recomendação de um amigo. As recompensas variam, pelo que deve verificar sempre os detalhes junto da fonte do código ou consultar as Condições da Promoção.

• Introduza o código durante o registo (quando solicitado pela app) ou adicione-o mais tarde acedendo a Perfil → Definições → Promoções.
• Deposite o montante elegível indicado nas condições da promoção (diretamente na app ou através do parceiro que forneceu o código).
• Assim que cumprir as condições, a recompensa será creditada na sua conta. Dependendo do código, pode receber ações fracionadas, transações gratuitas, entre outras.

Não. O código promocional inserido no momento do registo é definitivo. Uma vez aplicado, não pode ser alterado nem substituído. Certifique-se de que insere o código correto antes de concluir o registo.

• Os códigos promocionais têm prazos de validade, e as recompensas e condições podem variar. Confirme sempre as condições de cada promoção (data de validade e critérios) na app, após inserir o código, ou junto de quem o partilhou.
• Por norma, não é possível utilizar um código promocional se já se tiver registado com o link de recomendação de um amigo.
• O valor da recompensa não pode ser levantado durante um período de 180 dias após a data de receção.

Não, os links de recomendação e os códigos promocionais não são acumuláveis. A recompensa que irá receber depende exclusivamente do método que utilizou ao criar a conta, não sendo possível efetuar trocas posteriormente. Se utilizou um link de recomendação, receberá essa recompensa ao concluir os passos. Se inseriu um código promocional, terá apenas direito à recompensa dessa campanha.

Todas as recompensas que já recebeu estão visíveis no separador Transações e no seu extrato da conta. Se tiver uma recompensa pendente, pode resgatá-la no separador Portefólio.

Pode consultar o estado das suas recomendações na mesma página onde encontra o seu link. Na app móvel, está no canto superior direito. Na web, encontra-se na barra lateral esquerda, no ícone do presente.

Consulte as suas recompensas ativas e passadas a qualquer momento em Perfil → Definições → Promoções.

Não. Depois de usar o valor da sua recompensa para colocar uma ordem de compra, esta não pode ser alterada nem cancelada.

Se tiver alguma dúvida sobre as suas recompensas, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente (abaixo deste artigo) e teremos todo o gosto em ajudar.

Consulte também: Não recebi a minha recompensa